"CRM이란" 검색결과 1-20 / 3,453건

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  CRM이란

  ▣CRM의 도입배경? ... 기업들이 반드시 갖추어야 할 CRM역량 중 하나이다. ... ▣CRM의 중요가치CRM에서 중요한 다른 문제는 고객세분화와 고객가치의 산정이다.이를 위하여 고객의 평생가치(Lifetime value, LTV)를 산정하는 것이 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.20 | 수정일 2017.05.16

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  CRM이란?

  ■ CRM이란? ... 이러한 사례는 고객과 고객관리의 중요성을 강조한 것이다.■ CRM 도입 효과1) 재무적인 관점의 CRM도입 효과CRM을 도입하게 되면 재무적인 관점에서 수익증대 효과와 비용절감 효과를 ... 향후 CRM은 기업경영에서 새로운 현실을 주도할 중요한 전략이 될 것이다.■ CRM의 중요성을 나타내는 어구들“신규고객을 획득하는데 소요되는 비용은 기존 고객에게 서비스하는 비용의

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.30

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  CRM이란 무엇인가 [CRM vs CEM]

  -‘CEM(고객경험관리)이란 무엇인가?’-포커스 리서치 中 -이전과 달리 현대의 고객들은 무조건 저렴한 가격의 제품분석을 통해 고객 만족 프로세스가 만들어 진다. ... 서론 - CRM은 무엇인가Ⅰ. ... CRM 기업 사례Ⅰ.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.30

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  CRM,CRM정의,CRM기능,CRM도입효과,CRM사례,CRM이란

  CRM 1목 차 CRM 의 정의 CRM 의 기능 CRM 의 도입 효과 CRM 의 사례 출처 2CRM 이란 ? ... 의 도입 효과 ◈통계적으로 CRM 투자에 대한 ROI( 투자 수익률 ) 가 약 8 배 이상 나타나는 것으로 보고 됨SK 텔레콤 옥션 9 CRM 의 사례SK 텔레콤 10옥 션 처음 ... CRM : C ustomer R elationship M anagement 가트너 그룹 “ 수익성 높은 고객과의 관계 를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충 하는

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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  CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례

  목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ? ... 고객 터치 포인트 증가 e-CRM Solution 정보 기술의 발달 고객의 욕구 증가 인터넷 및 정보 , 통신기기의 상용화 CRM 의 개념 확대CRM 의 사 례LG 전자의 와이드 TV ... 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조직과 업무 프로세스 및 정보기술 인프라의 고객 가치 위주로의 재편을 의미한다 .CRM 의 성 장 배 경우수고객의 존재 정보 기술의

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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  CRM이란

  그 목표는 관계를 유지하고 쌓고 창조하면 강화하는 것이다CRM 정의(1)CRM 정의(2)CRM 비전 및 추진전략CRM 비전 달성CRM 전략기획CRM 실행계획 수립CRM 데이터웨어하우스 ... 구도 일시적 활동이 아닌 지속적인 학습 및 개선활동 전사적인 관점에서 CRM을 설계하고 추진 명확한 목표 수립 및 성과 달성에 대한 분석분석 CRM과 운영 CRM의 부분적인 추진 ... 통합성을 고려하지 못한 부서별 CRM추진 조직 및 사용자의 준비가 안된 상태에서의 IT구현 변화관리 및 우선 순위에 대한 고려 미흡 CRM 추진에 있어서의 일관성 부재CRM은 단지

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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  마케팅이란,마케팅 전략의 수립,니치 마케팅,코즈 마케팅,비교 마케팅,데카르트 마케팅,CRM(고객 관계 관리),바이럴 마케팅

  최근 마케팅 트렌드 CRM 의 정의 CRM 의 등장과 효과 CRM 의 도출과정 CRM 의 사례 1. CRM 2. ... 마케팅이란 ? Ⅱ. 마케팅 전략의 수립 Ⅲ. 다양한 마케팅 전략과 사례 Ⅴ. 최근 마케팅 트렌드 목 차Ⅰ. 마케팅이란 ?Ⅰ. 마케팅이란 ? 마케팅의 정의 마케팅의 주요 개념 1. ... 마케팅이란 ?2.

  리포트 | 43페이지 | 3,600원 | 등록일 2018.10.09

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  CRM 이란 무엇인가?

  CRM이란 무엇인가?과목명:교수명:제출일:제출자:CRM이란 Customer Relationship Management로 고객관계관리를 말한다. ... CRM 이란 기업체 임직원이면 누구나 이해하고 활용해야 할 실무기법이다. ... 그 내용에는 핵심 주 고객층 특화관리, 애용과 고객의 자발적인 Needs발굴, Best Loyalty Member이 있다.원투원 마케팅 이란 상담원과 고객과 1대 1관계를 유지하는

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.15

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  [CRM] CRM이란

  CRM이란목차1. 마케팅 방식의 시대별 변화2. CRM의 정의3. CRM의 필요성4 .DB마케팅에서 CRM으로5. CRM은 중요성6. CRM최적화7. CRM의 전제조건1. ... CRM의 정의CRM이란 "Customer Relationship Management(고객관계관리)"라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 ... 세분화 마케팅이란 목표 고객의 요구에 따른 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품 라인이나 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.23

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  [CRM구축] CRM이란

  CRM 온라인 마케팅참 고 문 헌CRM 정의 및 도입배경1.CRM 정의 CRM이란 y만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌기를 원한다면 고객을 행복하게 만드는 것이 ... 솔루션으로 해답을 찾을 수 있을 것이다.CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 ... CRM 정의2. CRM의 도입배경3. CRM 필요 요소4.CRM 구축시 장단점.5. CRM 활성화를 위한 조직문화6. CRM 전략7. CRM 성공 사례8.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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  [CRM] CRM이란 무엇인가

  CRM (customer relationship management) ; 고객 관계 관리CRM[씨알엠]은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 ... 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 ... 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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  [마케팅]CRM(eCRM)이란

  CRM이란? ... 고객들은 지속적으로 저희와 거래하시고 계시고, 그 규모 또한 매년 큰 폭으로 확대되고 있는 등시장의 확대와 유지가 이루어지고 있습니다...PAGE:6사이버 비즈니스의패러다임 전환이란 ... 다음으로는 여러분들도 익히 아시리라 생각되는 산업의 현황 및 당사의 사업구조에 대해 말씀드리겠습니다...PAGE:8고객관계관리(CRM)란?

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.05

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  [마케팅] CRM이란?

  CRM에 대한1차적 이해 : What (CRM 정의)2차적 이해 : Why (CRM 목적)3차적 이해 : How (CRM 수행방법)..PAGE:4CRM 등장배경왜 CRM 요구하는가? ... 사상여러분들은 생각하는 CRM은 목적지인가? ... 아직도 많은 기업들이 CRM을 도구의 관점인 시스템 구축관점에서만 바라보고, 어떻게 활용하고, 효과적으로 활용하기 위해 무엇을 준비해야하는지에 대해 소홀하고 있다...PAGE:3CRM

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.14

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  [마케팅] CRM이란?

  ▶CRM이란? ... CRM이여, 편히 쉬소서.CRM의 몰락으로 기업들은 거대한 혼란을 겪고 있다. 프로젝트는 중단되고, 예산은 삭감됐으며, CRM 도입에 대한 계획은 연기되거나 취소되고 있다. ... ◎CRM의 기술적인 문제이들 CRM 소프트웨어의 문제는, 이미 알려진 바와 같이, 무척 다양했다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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  CRM과 SCM이란? (1. 출현배경 2. 정의 3. 발전 과정 4. 어떻게 활용되는가? - 국내동향과 그 사례)

  CRM과 SCM- 목 차 -* CRM1. 출현배경2. 정의3. 발전 과정4. 어떻게 활용되는가?- 국내동향과 그 사례* SCM1. 출현배경2. 정의3. 발전 과정4. ... , 금융권외에는 인터넷서점 와우북, 현대자동차, 쉐라톤호텔, 한독약품, 출판사인 디자인하우스 등이CRM관련 프로젝트를 진행 중이다.국내 업체 동향국내 CRM시장은 지난해부터 국내 진출이 ... 시장을 견인하고있다.또한, 금융권처럼 다수의 CRM 프로젝트를 발주하는 것은 아니지만 인터넷업체, 제조, 호텔,의약, 출판사 등이 CRM 관련 프로젝트를 진행하고 있어 수요처가 확산되는

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.14

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  [마케팅] CRM이란...

  목 차{{.e-비지니스 시대의 의미.C R M 이 란...C R M 의 개 요CRM의 목적 및 효과.C R M 추 진 전 략DB마케팅에서 CRM으로CRM 프로세스고객 관리의 기본 방향.CRM과 ... 목적 및 효과CRM의 목적 CRM의 목적을 한마디로 말하면 고객에 대한 회사의 고민을 해결해 주는 것이다. ... CRM의 개념에 근거하여 볼 때 CRM 전략의 수행이 상대적으로 수월하고 이에 따른 기대 효과가 큰 산업 영역이 분명 존재한다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04

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  [CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

  (Customer Relationship Management)이란? ... 방법에 대해 인지ㆍ그중 43%의 기업이 현재 CRM을 실행하고 있거나 계획 중- 평균 310만 달러를 CRM 프로젝트(하드웨어, 소프트웨어, 서비스)에 투자ㆍ31%의 기업은 CRM ... 결과발아기에 들어선 국내기업의 CRM□ CRM을 도입하는 국내기업들이 빠르게 증가- 98년부터 외국계 컨설팅회사가 CRM 패키지를 판매하면서 필요성을 인식하기 시작ㆍ98년 340억원

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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  ◈CRM 이란 무엇인가?

  ◈CRM 이란 무엇인가? ... ☞CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 고객전략을 정의하고(Strategy), 경영자원의 분배를 최적화하며(Administration ... ▶CRM 을 왜 실시해야 하는가?

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.05

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  CRM(Customer Relationship Management)이란 무엇인가?

  정의를 내려 보면 ‘CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심으로 ... CRM의 기대효과CRM의 기대효과는 크게 2가지로 구분되어질 수 있다. ... 최근에는 오프라인과 온라인을 유기적으로 통합하여 CRM측면에서 좀 더 효율적인 방향으로 진화하고 있다.? CRM, 성공의 열쇠최근 CRM에 대한 인식이 말도 못하게 나빠졌다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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  [기업과 경영] CRM 이란

  CRM(Customer Relationship Management)이란? ... 다시말해 CRM은 선별된 고객과의 장기적이고 수익성있는 관계를 구축하여 고객의 가치를 극대화함으로써 매출증대를 기하는 일련의 과정이라 할 수 있다.▶ CRM 정보기술이러한 CRM을 ... SAS가 제공하는 CRM 방법론은 실제 CRM 프로젝트 수행시 가능한 짧은 시간안에 최대한의 투자 수익을 거두기 위한 전략을 제시한다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.08

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