"CS교육 복장" 검색결과 1-20 / 174건

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  2021년도 서울아산병원 모든 자료 정리본, 간호사 면접 기출 자료

  직원 상호간 존댓말을 사용하고, CS교육 및 모니터링을 강화하고 AMC 기본교육 과정에 서로를 이해할 수 있는 프로그램을 개발해 적용하면 좋겠다는 답변도 있었다. ... 높이기 위해 개선해야 할 점으로는 ▲태도 및 언행(166건 / 전체 응답의 43.1%) ▲병원시설 및 시스템(47건 / 12.2%) ▲문화·분위기(44건 / 11.4%) ▲용모 및 복장 ... 직원에게 예의 없는 태도와 언행을 하는 경우(191건 / 전체 응답의 47.4%) ▲공공장소에서 사적 대화를 하는 등 공공예절을지키지 않는 경우(98건 / 24.3%) ▲수술복 등의 복장으로

  자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.02

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  과 정정 보교과목명서비스강사양성과정훈련분류개설연도강의실수강실총 강의시간담당교사성명직위연락처E-mail과정 개요CS Adviser자격증 취득과 동시에 전문 인력을 양성하는 것을 목표로 ... 체계적인 CS교과목 습득으로 시범강의를 통한 개인별 코칭과 피드백을 통한 전문강사양성을 목적으로 한다.사회진출 가능직종기업체, 학교, 관공서, 호텔, 서비스관련 직종 등추천선수과목기본적인 ... 및 교수 실습개인별 시강 및 강사코칭시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커교수법작성실안실습강사로써의 용모 복장, 행동연출, 주의사항대주제취업역량강화훈련소주제보이스 트레이닝/취업모의면접교사명시수주요

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  고객만족경영

  복장, 언행, 인사, 미소, 상품지식, 신속 대응 애프터, 정보 서비스 ? A/S, 라이프 스타일, 정보 제공 서비스3. ... 파악하기 위해 '제품측면'을, 판매사원의 친절도 및 응대를 측정하기위해 '판매과정'을, 원하는 시각에 배달되고 설치가 완료되었는지를 추적하기 위해 '배달과정'을, 사용자에 대한 교육 ... 또한, 전국적으로 80여개, 1,300명에 달하는 CS동아리가 구성되어 조직 단위별로 자발적인 CS실천을 선도하는 CS실행 조직과 함께 CS컨설턴트 제도를 운영하여 CS개선활동이 현장에서

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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  신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

  ■ CS교육 - 환자가 아닌 고객으로! 병원CS 리더 되기! ... 휴먼웨어는 고객응대, 전화응대, 직원의 친절이다.○ 고객 접점(MOT)1) 주차요원, 청소원 등 현장에서 고객을 직접 대하는 직원들을 가장 중요한 서비스 요원으로 인식하여 철저하게 교육시킨다 ... 고객만족을 위한 경쟁이 심화되고 있다.□ SMART한 신입직원 CS 행동지침○ 내부직원에 대한 칭찬은 많으면 많을수록 좋다.○ 항상 관심을 가지고 행동한다.○ 칭찬은 가급적 듬뿍 듬뿍

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2024.07.09

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  간호관리학 실습/간호단위 제 위원회, 간호부 제 위원회/문제점 및 분석

  - 팀장: CN양oo팀원: 김oo, 이oo, 조oo, 송oo활동내용:-퇴원환자 전화방문, 해피콜, 환자경험평가(양oo)-CS모니터링: 전화, 용모, 복장, 태도(조oo)-동료생일 챙기기 ... 간호단위에서 이루어지는 CS위원회의 활동내용 중 동료 생일 챙기기의 활동이 사소한 듯 보이지만 이런 부분까지 신경써서 간호조직의 교류와 단합을 더욱 이끌어 낼 수 있을 것 같았다. ... 약물모니터 부작용 환자보고, 미비동의서관리(이oo)-수혈기록 미비 확인(안oo, 최oo)-의료폐기물 유효기간 관리(박oo, 김oo)-의무기록 검토 및 간호기록 충실도(양oo, 김oo)*CS위원회

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.26

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  유연근무제개념,유연근무제장단점,유연근무제유형

  넓게는 근무방식이나 근무복장 등 근무문화의 유연화도 포함 지식정보사회에 발맞추어 직무수행에 따르는 시간간의 제약을 최소화 하기 위함유연근무제 장단점 ⦁ 기업관점에서의 장점 - 사무실 ... 10 시 사이에 출근하는 것으로 개선 . - 출근시간에 따라 A-F 조까지 구분되어 있으며 , 각각의 세부 이용자 수는 다름 . - 7 시에 출근하여 오후 3:30 에 퇴근하여 교육을 ... 받거나 자기계발을 하는 종업원 수 증가선택적 근로시간제 ③ 인터파크 CS - 티켓팀은 업무특성상 9 시에서 20 시까지 365 일 근무 - 2009 년부터 선택적 근로제를 실시해오고

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

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  [간호관리학] 병동의 환경 및 병원의 각종위원회

  서비스향상위원회 용모복장 , 경어사용 모니터링 병동게시판 및 환경정리 부서자체 CS 모니터링 퇴원환자 전화방문VI. 위원회의 장점 및 단점 1. ... 간호서비스향상위원회 목적 간호현장에서의 CS 교육을 지속적 반복적으로 실시하여 고객만족을 위한 기본소양을 습득하고 따뜻한 마음과 행동을 실천하여 간호이미지를 향상시키고 고객에게 전문인으로서 ... 교육위원회 손위생 모니터링 병동게시판 교육자료 준비 신규교육자료 개정 ( 병동 매뉴얼 개정 ) 부서 컨퍼런스 진행 2. 질향상위원회 QI 활동 업무개선활동 3.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.10

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  간호관리학

  강화매월 CS 실천 교육고객 만족 CS 실천하기구체적 응대 요령에 대해 교육하기세부 사항: 월별 주제를 통한 반복 교육고객 응대 가화편안한 분위기 연출하기(표정, 말투, 자세)만성 ... 복장 점검? 병실 안전점검? 소화기 점검? 병실 전원코드 및 콜벨 점검? 산소, Suction 점검81병동 주 업무계획주업무 내용비고월? 간호사 복장 점검, 출근부 점검? ... 용모, 복장 점검 checklist? 수액 청구? Emergency cart 점검? 용품(소모품 현황파악)화?

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.01 | 수정일 2024.06.26

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  대동맥판막협착증 스터디케이스 판막교체수술 수술실실습

  피부를 절개한 후 전기톱을 이용하여 복장뼈 중앙을 절개한다. ... 성인간호학 (상),(하) 현문사대상자정보대상자이름홍00성별F연 령74진료과CS수술일시2019 년 8 월 28일 9시 20분 ? ... 판막대치술 수술 시 수술에 대해 교육하고 수술후에는 면역거부반응이 있는지 확인하고 배액관의 배액량과 색깔, 양상을 주의깊게 관잘 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.02.10

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  이대서울병원 경력직 합격 자기소개서, 경력기술서, 실제 면접 질문

  매월 실시하는 전직원 대상 CS강의를 통해 전화예절, 용모복장, 컴플레인시 응대방법 등 고객만족 실현을 위해 노력하였습니다. ... 과거 검진센터 근무시 성수기에 하루에 200명 이상의 고객을 대할 때에도 지치지 않는 밝은 미소와 친절함을 인정받아 CS강사로 선정되어 직원들에게 CS교육을 담당하였습니다. ... 이러한 가르침아래 대학시절 봉사활동 동아리 부회장을 맡으며 사회복지관에서 교육봉사, 보육원 목욕봉사 등을 꾸준히 시행하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.29

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  서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

  부서장 주도로 직원들이 함께 직원과 고객 역할을 맡아 롤플레잉을 실시하고, 직원들이 복장, 용모, 고객응대 용어, 화법 등을 체크하면서 서로 피드백을 교환한다. ... 이질성을 극복하기 위한 방안으로 직원교육이나 서비스의 표준화를 통해서 극복할 수 있다. ... 매뉴얼 작성 및 롤플레잉을 통해 고객만족도 제고㈜신한은행에서는 ‘고객만족부’부서를 운영하여 고객응대 매뉴얼 (CS매뉴얼) 및 체크리스트를 작성하여 영업점 현장 직원들의 고객서비스

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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  외래 채혈실 환자 응대[진단검사,임상병리,간호]

  고객 응대 예절 – 고객 서비스 기본자세 단정한 용모복장 1. 용모와 복장은 사람의 인격과 교양을 보여줍니다 . 2. ... - 보상을 바라지 않고 호감과 기쁨을 주고 정성스런 배려 CS ( customer satisfaction, 고객만족 ) 이란 ? ... 경우 알코올로 흘린 피 닦고 멍 들 수 있다고 인지 시킨 후 , 지혈의 중요성 설명 드리기 7) 항응고제 복용 환자 환자 본인에게 주의 사항 인지시키고 5~10 분 이상 지혈하라고 교육

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.02.02

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  임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)

  고객 응대 예절 단정한 용모복장 1. 용모와 복장은 사람의 인격과 교양을 보여줍니다 . 2. 머리에서 발끝까지 단정 , 청결 , 조화를 유지합니다 . ... - 보상을 바라지 않고 호감과 기쁨을 주고 정성스런 배려 CS (customer satisfaction, 고객만족 ) 이란 ? ... Smart 채혈 서비스 올바른 환자응대와 전문적인 채혈을 위한 이론 및 실습 교육 자료 OO 종합병원외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 )Contents 고객 응대 예절 우리

  리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.02.02

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  고객만족경영(CSM)의 성공사례 - 일본 MK 택시의 고객만족 경영 -

  하나에 모리는 최고의 고객만족을 위해서는 최고의 서비스를 제공하여야 하며 최고의 서비스를 제공하는 기사의 복장도 세계적이어야 한다는 철학에 감명을 받은 것이었다. ... 이때 심야 스테이션을 이용한 한 고객이 “이왕하려면 운전기사에게 응급처치를 할 수 있는 교육까지 실시한다면 시민들이 좀 더 안심하고 택시를 탈 수 있지 않겠어요?” ... 함께 MK의 임금체계인 CS시스템은 일하는 것과 상관없이 매달 일정 금액을 월급 형식으로 지급하는 임금제도이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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  페니실린계 의약품 교차오염 평가 밸리데이션

  묻혀서 청소한다.5.4.2장비(1)페니실린계 의약품 생산 후 분말충전기를 0.1% NaOH 세정액 20L로 예비 세척을 한 후 장비 세척SOP에 따라 세척한다.5.4.3작여 사전 교육이 ... .폐기물 비닐 표면(폐 작업복장)N/A폐기물9.폐기물 비닐 표면(폐 원료 용기, 청소용 와이퍼)N/A폐수# 세척 폐수N/A세척실* 비대상배출공기10. 00동 건물 출입구11. ... 측정한다.5.2실시 대상 정보대상세부항목관리번호설치장소대상여부작업실1.바닥, 2.벽면, 3.작업대N/A충전실대상장비5.분말 충전기 호퍼, 6.노즐M1-024작업자7.작업자 손N/A작업복장8

  리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.01.21

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  간호사 직무기술서

  내에서 요구되는 성과관리-병상 가동률 증진 활동 및 부서 이직률 관리-QI 활동 진행 관리-부서장 현황 보고 및 개선안 도출-피드백③제위원회 운영 및 부서회의-운영, 업무개선, CS ... 보관-부서장 확인 후 공문서 처리, 기안 및 발송 관리-각종 통계 및 기타 업무 시행③타 부서와의 업무 협조-제안 접수 확인 후 필요 시 회의 시행④복장 관리-간호단위 내 직원의 복장 ... 역량 강화 교육 및 워크샵 계획-신규간호사의 실무교육 계획-간병인, 업무원 교육 계획-교육 스케쥴, 강사 섭외, 장소 및 참석 인원 파악 후 기안-간호부 내 또는 타부서의 기타 지원

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.21

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  외과 병동 오픈 계획(중장기목표, 병동구조, 인력개발, 물품, 약물, 시설환경, 환자전달체계, 마케팅)

  조회 참석하기(CS교육, 용모, 복장, 태도, 업무 할당, 업무 전달 등)? 근무태도 관리하기? 간호인력 배치하기? 근무일정표 조정하기? ... 입원안내 및 교육, 전산입력 및 주치의에게 통보17. 환자 및 보호자 상담? 환자, 보호자의 간호 요구도 파악 및 간호 교육 제공? ... 해외 최고수준의 병원에 비해 상대적으로 짧은 신규간호사 교육 기간으로 물품관리에 대한 교육 부족2. 물품관리로 인한 간호사의 직접간호 시간 감소O(기회)?

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.29

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  수술실, 회복실 Daily

  오늘은 첫 날이라 감염 관리 교육을 받았다. 멸균 확인법에는 기계적, 화학적, 생물학적 방법 3가지가 있다. 그 중에 우리는 화학적 확인법을 관찰할 수 있었다. ... 그 내용은 아래와 같다.▶ 구역 제한 (구분)제한 구역 : 모든 복장 착용 (모자, 마스크, 신발 모두 착용), 수술실, 청결 창고 등준제한 구역 : 모자, 신발만 방법이였다. ... 정맥류 수술을 CS에서 해서 신기했는데 원래 심장과 혈관을 같이 본다고 한다.DAY4 : 12/27(금)-ACDF : Anterior Cervical Disectomy and Fusion의

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.02.07

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  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  있다.친절 서비스 교육, 외국어 교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여 업무능력을 향상시키고 사내 독서대학의 운영, 외부 교육 지원 등으로 업무지식을 습득하게 ... 연극배우인 캐스트(Cast)로 부른다든가 직원 기숙사를 캐스트 하우스(Cast House)로 부르고 있으며, 현장직원들의 각종 대소사를 해결해 주는 캐스트 서비스센터를 운영하여 오직 CS경영에 ... 간접채용방법에서 직접채용방법으로 바꾸고 있다.2) 친절화친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다.고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

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  대기업 CS,고객센터,콜센터 자기소개서 및 면접참고자료

  그렇기에 많은 교육과 많은 복지를 배풀고 있는 추세죠. ... 대기업 CS/고객센터/인바운드/아웃바운드 상담원 면접 및 자기소개서 작성 팁1. 서론 ：고객센터의 상담원은 쉽게 들어가고 미래가 없다고 여기시나요?2. 면접요령2.1. ... 복장정장차림으로의 면접을 추천 드립니다, 고객센터 항상 구인공고를 항상 올리기 때문에 되레 어떤 복장을 입어야 할지 혼란이 오실수가 있을 겁니다.

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.08 | 수정일 2021.03.30

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