"CS리더스 예상문제 정리" 검색결과 1-9 / 9건

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 2교시 CS 전략론

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리2교시 CS 전략론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 ... 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제 ... )(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【2교시】 CS전략론 핵심 요약정리①서비스기법 = 청사진(무형의 프로세스를 시각화, 구성요소, 장점/특성), 서비스모니터링

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 3교시 CS 실무론

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 ... 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제) ... (파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【3교시】 CS실무론 핵심 요약정리①전화서비스(신속/정확/친절 3법칙), 바람직한 경어, 올바른 호칭, 경어사용법,

  리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 ... 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제 ... )(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 통합 최종본

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 ... 핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제 ... )(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계

  리포트 | 124페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.25 | 수정일 2019.08.19

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  CS리더스 관리사 시험 예상 문제

  1. 다음에 설명에 맞는 절의 종류를 고르시오. - 왼쪽 무릎을 먼저 꿇은 다음 오른쪽 무릎 을 가지런하게 꿇는다 - 이마가 손등에 닿으면 머물러 있지 않고 즉시 떼어내고 난 다음에 오른쪽 무릎을 먼저 세운 다음, 공수한 손을 세운 무릎 위에 얹는다. ① 여성 평절 ②..

  시험자료 | 18페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.01.21

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 4회 ... 시험기출 및 예상문제 총정리※ 참고사항과목별 핵심사항 요약정리 –핵심어 정리, 예상문제 정리기출문제의 친절한 해설 및 통합적 개념 연계 시도주요 핵심사항 ♡ 암기법, 공부 방법 제시주요 ... 사항 도해, 표, 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  [CS 리더스 관리사 핵심정리 요약본]-CS Leaders 관리사 서브노트, cs 리더스 기출문제, cs 리더스 비법노트

  CS Leaders 관리사 핵심정리및 필수암기 노트목차1. 출제유형 요약분석2. CS 개론 정리3. CS 전략론 정리4. ... CS 실무론 정리※ 참고사항과목별 핵심사항 요약 총 정리 - 핵심어 정리 및 필수 암기사항 정리주요 도표 및 용어를 통한 쉽고 빠른 이해출제유형 요약 분석에 경우 반드시 암기해야 합격 ... CS 전략론 정리서비스 청사진-서비스를 생산하고 제공하는 데 필요한 모든 활동과 절차를 망라하여 묘사하고 설명해 놓은 것을 말한다.

  리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.03 | 수정일 2016.01.19

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  [2016년 개정판]CS 리더스 관리사 핵심정리 빨리보는 핵심 키워드- cs 리더스 핵심 요약 교재

  CS Leaders 관리사 핵심정리빨리보는 간단 키워드목차1. CS 개론 정리2. CS 전략론 정리3. ... CS 실무론 정리※ 참고사항과목별 핵심사항 요약 총 정리 - 핵심어 정리 및 필수 암기사항 정리주요 도표 및 용어를 통한 쉽고 빠른 이해본 자료의 경우 반드시 암기해야 합격 가능 빠짐없이 ... Promoter Score, 입소문 고객지수)어떤 기업이 충성도(로열티) 높은 고객을 얼마나 보유하고 있는지를 측정하는 지표※ FGI(Focus Group Interview)표적시장으로 예상되는

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14 | 수정일 2016.02.11

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  ((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리

  CS 리더스 과목별 핵심요약 정리【1교시】 CS개론①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 ... 과목별로 공부정리 기간에 이 부분은 반드시 출제가 예상되는 곳이라는 느낌을 가지고 시험장에 들어가야 합니다. ... CS 리더스(관리사) 자격시험 정보 공유1.

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18

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