"CS우수기관" 검색결과 1-20 / 637건

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  국민의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가 CS JUMP UP

  국민의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가 CS JUMP UPCS JUMP UP은 공공기관 CS 이슈로 ‘정부 3.0’을 중심으로 바람직한 CS 추진 방향을 살펴보고, 17개 ... 또 마지막 파트에서는 민간기업의 우수 CS추진 사례를 담아 공공기관의 고객만족경영에 접목할 수 있는 부분을 체득할 수 있도록 돕는다.PART1. ... CS 우수기관의 사례를 서비스 상품 차별화 및 혁신, 서비스 제공 프로세스 개선, 서비스 인프라 강화, 내.외부 고객 커뮤니케이션 강화의 네 개 챕터로 나눠 소개한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06

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  CS Jump up

  CS Jump up국미의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가정부 3.0이란 구체적으로 어떤 모습을 하고 있을까? 또 이전과 달라진 점은 과연 무엇일까? ... 고객만족경영 우수사례▣ 인천국제공항공사 : 세계에 ‘공항 서비스’의 기준을 제시하다.우선 공사는 ‘안전’과 ‘편리’라는 변치 않는 2가지 기본을 확고하게 지키고 있다. ... 또 소속기관의 전화수신 형황 및 내용 등 패턴을 분석해 효율적인 전화 응대 및 업무 효율성 향상, 이를 통한 고객만족도 향상의 선순환을 이뤄내고 있다.한편 고개지원센터의 경우엔 소속기관

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  성과책임 제도 도입 90 회 이상의 접점직원의 CS 교육 및 VOC 환류시스템 구축 JDC 스마일가이드 ( 고객도우미 ) 프로그램의 전사적 운영 고객만족도조사 ‘ 우수 ’ 기획재정부에서 ... 182 개 공공기관을 대상으로 실시한 2013 년 공공기관 고객만족도조사 (PCSI), 한국능률협회가 공공기관의 사업별 고객의 1:1 설문조사를 통해 고객만족 수준을 측정하기 위해 ... 인증 획득2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 한국서비스품질우수기업 정부가 서비스산업의 품질경쟁력 을 높이기 위해 시행하는 제도 고객과 정부가 인정한 서비스부분

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  산업독성학4) 암을 일으키는 유기용제3가지들고 물질의특성 암발생기전 기관조직 미세먼지노출에 따른 천식연구하기위한 사례설명해보시오0k

  분자식은 CS2이다. 공업용 및 시약용 CS2 는 고양한 냄새를 풍기는 노르스름한 액체이다. 냄새의 서한도는 평균 1ppm으로 노출허용 농도는 이하이므로 경고성이 있다. ... 트리클로로에틸렌(TCE)는 독성이 강해 외국에서는 사용을 금지하고 있으나 한국에서는 세척력이 우수하다는 이유로 지속적으로 사용하고 있어 많은 문제를 일으키고 있다.노동부는 화학물질 ... 하지만 세척성능이 우수하더라도 인체에 해가되고 환경적제이며 수많은 사고와 법정 소송으로 치닫았다세척제, 탈지제로 주로 사용하는 트리클로로에틸렌(TCE) 세척공정 다음 공정인 이물질

  방송통신대 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.05.22

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  cs jump up

  CS JUMP UP제1장 정부 3.0으로 진화하는 공공기관 CS? 정부3.0이란?정부의 운영방식을 국가 중심에서 국민중심으로 바꾸고자 하는 전면적 패러다임의 전환? ... 한국보훈 복지 의료공단3GO 운동 실시 - 한번 더 확인하GO, 한번 더 설명하GO, 한번 더 미소짓GO제3장 공공기관가 민간기업, CS의 경계선은없다.서비스란 덤이 아니다. ... 원스톱 서비스, 전국 어린이집 입소 온라인 서비스, 통신요금 스마트 초이스서비스, 서울주차가능 정보 통합제공 서비스, 심야버스 하차지점 자율 선택제 등제2장 공공기간 고객만족경영 우수사례1

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.05 | 수정일 2019.09.21

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  인사행정론/공기업의 교육훈련 방법/공영홈쇼핑

  TV 홈쇼핑은 창의적인 중소기업 제품과 농축수산 제품을 100% 편성해 다양하고 새로운 중소기업 우수 제품을 소개한다. ... 상생협력은 지자체, 창조경제혁신센터 등과의 협력체제 구축, 창조 혁신상품 연계발굴, 중소기업 ,농축수산업 관련기관의 협력사업 개발을 한다. ... 교육은 고객 목소리 청취와 효과적 커뮤니케이션 주도 능력을 습득하는 CS개론/CS전략론/CS고객관리실무론 등으로 이루어 진다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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  대기업 사내CS강사(교육기획 담당)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  소속 항공사를 대표하여 외부 수탁과정에 출강했으며 다수의 표창장과 감사패를 수여 받기도 했습니다.또한 우수한 교육성과를 인정 받아 최우수CS강사로 2회 선정되었고 사내 CDP (Career ... 후, 교육생들이 체득한 서비스 역량을 효과적으로 발휘할 수 있도록 교육운영에 중점을 두었습니다.이러한 성과를 인정 받아 청와대 및 국립외교원, 국제스포츠행사조직위 등 다수의 대외기관에 ... (최대 1,000자 이내)“책임과 성실함을 중요하게 여기며 목표달성에 대한 강한 의지를 보유한 인재”대학에서 영어교육학을 전공하며 성실한 학업수행을 통해 성적우수장학금을 3회 수령했고

  자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19

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  중앙대학교 자기소개서

  'CS리더'란 센터 내 고객관리전문가로 고객 응대와 고객만족도 확인, 가벼운 민원에 대응하는 역할을 합니다. 기관의 주요 고객은 중소기업과 대표이사입니다. ... [CS리더, 고객 중심 공감 능력]현재 ‘CS리더‘로 활동하고 있습니다. ... 평가에 참여하면서 유니콘기업을 꿈꾸는 여러 창업자분을 만날 수 있었고, 기업 자체의 콘텐츠, 우수기술뿐 아니라 기업 경영관리, 적시의 투자가 얼마나 중요한지 배웠습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01 | 수정일 2023.08.30

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  웅진 코웨이의 운영전략 (품질 경쟁력) 레포트 (A+ 받음, 총 15p 분량)

  제조업, 건설업, 공공기관, 서비스업 등 다양한 종류의 기업들을 선정하고 있다. ... 혜택을 제공한다.심사기준은 공통적으로 전략 및 관리시스템, 정보분석관리, CS(고객만족), 기업문화/인재육성, 품질시스템, 경영실적을 (CS)과 경영성과로 본다.고객요구에 부응 정도로 ... 코웨이가 품질경쟁력 우수기업에 선정됨4-2. 코웨이가 서비스 품질 우수상 국무총리 표창을 수상함4-3. 코웨이가 한국신뢰성대상 평가에서 제조업 부문 대상을 수상5-1.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28

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  언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션에 대해 설명하고, 현업에서의 성공사례와 실패사례를

  이러한 관점에서 CS센터에서 센터장인 나에게 있어 언어적이든 비언어적이든 커뮤니케이션은 갈등해결의 가장 중요한 요소이다.지금의 CS센터에서 센터장이 되기까지 10년 이상의 경력을 가지고 ... 그들이 말하는 공무원 1위는 2015년 한국리서치가 행한 공무원 교육기관의 선호도와 인지도 설문조사 결과에 근거한 것으로 이러한 내용은 전체 광고 면적에서 4.8%~11.8% 해당되는 ... 내용이다.이는 합격자 수 혹은 업계 순위가 강의나 교재의 우수성을 가늠할 수 있을 정도의 중요한 정보이기 때문에 합격자 수 1위라던가 공무원 1위라는 한정된 분야 혹은 특정연도에서만

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  [핵심적인 내용만 콕콕 골라 설명한] 방사성물질, 내분비계 교란 물질 핵심정리

  폴라클로로비페닐(PCB)이 스테인리스 강제 열교환 파이프에 생긴 미세구멍을 통하여 새어나와 오염된 미강유를 사람들이 섭취 후 독성영향- 비점이 높고 불활성화, 폭발성이 없고 전기절연성 우수 ... 음식물의 국제 무역에 적용하는 잠정 방사능 기준- 131I → 우유 및 유가공품 : 100(Bq/kg,L), 기타식품 : 300- 134Cs+137Cs → 모든 식품 : 370(Bq ... 기형, 호르몬 분비의 불균형, 성장억제 및 암 발생, 면역기능 저하 및 피부, 기관지 질병 유발- 염화비닐수지 재질 규격 (프탈레이트 용출규격 설정)▷ DEHP : 1.5mg/L

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.02

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  인천국제공항- 고객만족도 제고 및 고객유치 중심으로

  CS 만족 5. ... 위원을 위촉 , 활동 접점서비스 개선활동 ◆ Voice of Field : 공항 내 고객 접점직원 및 상주 기관 , 업체 등의 직원들의 업무 에로 사항 및 서비스 개선 , 아이디어 ... 청취 , 현장 직원 니즈 파악 ◆ CS 닥터 : 외부 CS 전문가가 공항 접점의 서비스 현황 진단 , 자문 ◆ 스마일 바이러스 : 친절한 미소를 전파하기 위한 캠페인 활동브랜드 자산

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.15

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  건국대학교 합격 자기소개서

  업무에 참여하며 유니콘기업을 꿈꾸는 여러 창업자를 접하였고, 기업의 콘텐츠, 우수기술, 미래유망성을 확인하였습니다. ... [CS리더, 고객 중심 공감 능력]현재 ‘CS리더‘로 활동하고 있습니다. 'CS리더'란 고객관리전문가로 고객 응대와 고객만족도 확인, 가벼운 민원에 대응하는 역할을 합니다. ... (띄어쓰기 포함 1,500자 이내)[기업성장에 이바지하는 가치]중소기업을 지원하는 기관에서 근무하고 있습니다. 기업 기술력을 평가하여, 자금조달이 가능하도록 돕는 기관입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01 | 수정일 2023.08.30

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  고객지향요소 반영첨단 의료장비-첨단 의료장비의 지속적 도입-최첨단 의료장비의 도입을 통한 의료 선진화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 ... 이는 생명과 관계된 인간 본연의 욕구이다.① 우수 의료진의 영입 및 교육우수 의료진에 대한 고객의 만족도를 충족해주고 우수 의료진과 첨단 장비의 조합을 통한 최상의 의료서비스를 제공하기 ... 또한 암병원, 어린이병원 등 선진의료기관을 통한 교육을 정기적으로 실시하고 있다.3) 첨단 의료장비 및 IT 시스템 구축을 통한 마케팅전략의료서비스 제공에 있어 첨단의료장비는 양질의

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  우수고객 유지 ? 고객가치 증진 ? 잠재고객 활성화 ? ... CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. ... 상충되는 부서와 끊임없이 커뮤니케이션- 의사소통 보고 : 상향적(보고, 면접, 제안제도), 수평적(사전심사제도, 회의, 회람, 통보, 위원회), 하향적(편람, 게시, 구내방송, 기관지

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  경영정보시스템_개인이나 조직의 학업 또는 업무 생산성 향상을 위해 추천할 수 있는 웹 사이트 3개를 소개합니다. 기존에 알고 있던 사이트를 중심으로 하되, 필요하면 새로 발굴하여 제시합니다.

  컴퓨터, IT교육과 관련해 고용노동부가 주관하는 직업능력개발 훈련기관 인증평가에서 우수훈련기관으로 인증받은 직업능력 훈련기관이다.2) 교육프로그램 구성 및 특징홈페이지 대분류 상으로는 ... 이하 컴퓨터/AI, 경영/재무/회계/마케팅/CS 등은 직무 분야별로 과목이 세분되며 세분된 과목별 초급, 중급, 고급에 따라 난이도를 나누어 교육프로그램을 구성했다. ... 금융보안교육센터1) 선정 이유금융보안교육센터는 산업 부문에서는 금융산업, 직무 부문에서는 IT 보안 영역으로 특화되어 있어 금융기관에서 종사하고 있는 대상자로 한정해 교육을 제공하는

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  ((기획사업 프로그램 운영사례-추천자료)) 직무 스트레스 해소 프로그램 운영사례 - 돌봄인력(외국인,북한이탈주민)를 위한 힐링프로그램 운영 계획(안) - 추진 운영사례

  선정방법 : 우수 돌봄인력(기관추천) ? 참가희망자(비회원)? ... 안내·홍보 …【첨부2】취약계층 홈페이지 공지사항(고정)에 안내 … 요양교육부 협조취약계층 정보시스템 공지사항 안내 및 참가신청서 게시우수돌봄인력 기관 추천 협조, 취약계층기관 안내문 ... (지원자격) 외국인, 북한이탈주민, 20~30대 내국인 돌봄인력 중 만 6개월 이상 돌봄인력로 일하고 있는 사람※ 우수 돌봄인력(기관추천) ? 참가희망자(비회원)?

  리포트 | 7페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.07.05

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  [사회복지시설과사회적경제 4학년 공통] 1. 본인이 거주하는 지역사회 내 사회적 경제 조직(협동조합, 마을기업, 사회적기업 등) 기관을 한 곳 선정하여 다음을 작성하시오

  사업자는 이메일로 발급받은 기부영수증을 신고하는 구조이다.또한, CS강화를 위해서 참여만족센터 운영 이외에도 카카오톡, 인터넷 문의 등의 다양한 창구로 기증 관련 문의를 응대하고 있다 ... ) 기관 소개(2) 기관 주요사업2) 기관 선택 이유(1) 시민참여형(2) 기증(3) 지원사업3) 사회적 경제 조직으로서 기관의 실천과 특징(1) 시민의 참여 유도(2) 기증서비스( ... 또한, 2011년부터 사회혁신기업가를 지원하는 ‘뷰티풀펠로우’사업을 진행하고 있으며, 2010년부터는 판로가 없어 어려움을 겪는 우수 공익상품들을 발굴하여, 전국 매장 및 온라인을

  방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.21

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  고객서비스팀 업무분장

  프로토콜 작성우수고객관리상담품질관리알림건 전화네이버톡톡 2차 체크카카오톡 채널 상담 2차 체크P/IPre ? ... 전화요금 등)손익계산서 및 재무지표 분석제 세공과 납부 및 유지관리업무용 차량관리 사택 임차 및 관리 등구매 및 비품의 구매관리, 재고파악출장관련국내외 출장 여비 기준마련 및 출장기관 ... 확인 및 처리고객관리고객 특이사항 체크이용고객 안내문자컴플레인 관리, 고객 서비스 유지관리 , 클레임 대처 및 기록관리사내 서비스교육 및 지도, 고객반응 체크 및 피드백고객 상담 CS

  서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  보안업체 에스원 세콤 서비스 마케팅

  세콤브이 : 범죄 발생시 CS 사원이 현장에 도착하기 전까지 범행을 중지 시킬 수 없다는 기준 서비스의 단점을 극복한 시스템 에스원세 콤4P 전략 정보보안 영상보안 생활안전상품 보안 ... 솔루션 삼성이라는 브랜드 가 치 로 높은 가격 국내 1 위 점유율 사회공헌활동 광 고 에스원세 콤Promotion- 사회공헌활동Promotion- 광고 재미있고 흥미 있는 내용 우수하고 ... 에스원세 콤연혁 한국경비실업 주식회사 설립 1977.11 한국안전시스템주식회사 상호 변경 1981.01 1977.12 용역경비업 허가 취득 1997.09 국내 최초로 민간 긴급구조기관

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.28

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