"Customer Relationshi" 검색결과 1-20 / 23건

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  CRM 업체 탐방기

  정의CRM은 Customer relationship management이다. 한국말로 바꾸면 고객 관계 관리다.'

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.29

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  AJ Rent Car CRM

  Aj rent car’s CRM case.Customer Satisfaction Management...PAGE:8Ⅳ. ... Subdivision of customer dataCustomerCompanyCRM : Customer Relationship ManagementEnterprise-wide software ... filtering should be based on a proper analysis on the customer.Make the barrier not to make customers leave.Customer-oriented

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.03

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  [국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship

  C ustomer R elationship M anagementCONTENTS C ustomer R elationship M anagement 1. CRM 의 정의 3. CRM 의 중요성 4. CRM 기대효과 5. CRM 성공사례 / 실패사례 6. 결론 : 국내시장 C..

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.13

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  [국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

  이를 CMR(Customer-managed Relationship-고객이 관리하는 관계)이라고 부를 수 있다. ... Customer Relationship Management고객 관계 관리목 차1. CRM의 정의(1) CRM이란?1(2) CRM의 간단한 사례(3) CRM의 범위2. ... - CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

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  [경영학]CRM(Customer relationship management) 고객 관계 관리(정의, 개념, 효과, 중요성, 사례)

  CRM Customer relationship management. 우리말로 풀어쓰면 고객 관계 관리입니다. 고객에게 잘해주기 인가? 아님 고객과의 관계를 좋게 만드는 것인가?

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09

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  CRM

  Thus the customers could believe that the company really take care of them.Customer as mentioned above ... increased as a key tool for the firm and it was emerged in terms of customer relationship management (CRM).Customer

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.02.01

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  CRM의 정의, 특징, 기능, 장단점, 성공/실패 사례, Framework (영문으로 기록)

  Customer-centered2. ... Customer Relationship Management정의(Definition)CRM is the strategic use of information, processes, technology

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.07

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  고객관계관리(CRM)의 개념과 성공사례와 실패사례 분석

  CRM의 정의고객과의 관계를 통해 축적된 정보를 분석하여 고객을 이해할 수 있는 지식을 습득마케팅,판매,서비스 활동을 효율적으로 전개햐여 장기적으로 고객과 우호적인 관계를 형성하고 개별고객의 수익성을 극대화하는 총체적인 경영활동CRM 출현배경 및 발전과정경영환경의 변화..

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.09

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  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

  소비자 중심의 경제상황이 된 시점에서 기업들은 고객을 효율적으로 관리하여 수익을 증대시키기 위한 노력을 하였고, 이에 의해 개발된 시스템이 고객관계관리(CRM ; Customer Relationship

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

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  [경영학]CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각

  CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각1.CRM 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 ... 이러한 마케팅 방향에 대한 요소들을 기반으로 CRM(Customer Relationship Management)이 등장하게 되었다.CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석,

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.27

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  Team Project_Retailing Service_0509

  Team 2 Presentation Flow Case Story of the Nordstrom Customer Care (by Ian) Question 1, 2 (by Ian) Question ... Strategy Specialized Customer Service “Greed through love” strategy - Focuses on the right customers ... exchange: Generous exchange service Nordstrom is well known for superior customer serviceNordstrom’s Customer

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.25

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  CRM (Customer Relationship Management)

  CRM의 개념CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계로서

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.30

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  생산운영관리

  and Supplier Relationshi경력자 이상만 응시 가능4과목을 한번에 다 응시CPSMFoundation of Supply ManagementEffective Supply ... 전문가배출CSCPSupply Chain Management FundamentalsBuilding Competitive Operations, Planning, and LogisticsManaging Customer

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.22

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  CRM(고객관계관리)에 대한 이해

  REPORTCRM에 관한 연구과목명 :담당교수:학과:학번:이름:제출일자:목 차Ⅰ. 서 론제 1절 CRM에 대한 이해1. CRM의 등장배경2. CRM의 정의3. CRM 모델4. CRM의 발전과정5. CRM의 특징6. CRM의 범위와 전략적 활용Ⅱ. 본 론제 2절 CRM의..

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.24

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  CRM에 관한 완벽한 발표 자료

  관련 개념Relationship의 의미기업과 고객과의 관계는 상이한 수준에서 정의되며 각각은 제품의 제공방식이나 지향점에 있어서 차이가 있는데 이중 Partnership-based Relationshi ... Loyalty 및 Customer Satisfaction은 Customer Behavior의 변화에 영향을 미침으로써 궁극적으로는 고객가치 향상에 이바지함Customer ValueCRM의 ... SatisfactionCRM 관련 개념Customer Loyalty Customer SatisfactionCustomer Behavior매출액 거래기간 Wallet Share 등Customer

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.06.05

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  [crm이론 정리]crm이론 정리

  Customer Relationship Management목 차1.들어가기 - 왜 CRM 인가? ... CRM이란 “Customer Relationship Management(고객 관계 관리)"를 말하는 것으로,기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔을 실현하기 위해 무엇이 필요한지에

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.09

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  [CRM] 고객관계관리(CRM)의 이론과 사례

  경영정보 시스템REPORT1CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리과 목 : 경영정보 시스템목차Ⅰ. 서론１.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.23

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  [인사행정론] CRM

  CRM(Customer Relationship Management - 고객관계관리)Ⅰ. CRM의 발생배경과 개념1. CRM이란? ... 시스템을 구축하는 목표를 설정하는 단계로 실제 업무에 직접 적용될 수 있는 목표가 결정되면 그 업무에프로그램이나 계획을 설계하는 단계로 넘어가자.산출물: 고객 세분화 및 프로파일링(Customer

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.21

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  [경영정보] CRM

  Mass Marketing을 통해 검증되지 않은 고객들을 획득하기 보다는 검증된 한명의 우수한 고객이 기업에게는 훨씬 더 도움이 되는 것이다.3) 제품판매보다는 고객관계(Customer ... 특히 카드발급에 있어서의 자격심사나 card loan 등 고객중심의 관리 (CRM : Customer Relationship Management)를 비롯하여 신용카드의 분실도난, 위조

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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  [이비즈니스] CRM(Customer Relationship Strategy)

  CRM(Customer Relationship Strategy)⊙ CRM의 정의CRM은 단어 그대로 해석하면 고객과 기업간의 관계를 좀 더 효과적·전략적으로 관리하고자하는 것을 말한다.우리

  리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.09.18

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