"KANO기법" 검색결과 1-20 / 34건

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  KANO기법을 응용한 해외취업 만족도 분석방법 개발에 관한 연구

  대한안전경영과학회 권영진, 이석현, 강경식

  논문 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05

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  KANO, QFD, TRIZ 기법을 적용한 문서 중앙화 최적 모델 설계에 관한 연구

  대한안전경영과학회 조중현, 양광모, 송관배, 강경식

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2023.04.05

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  중앙대학교 일반대학원 광고홍보학과 학업계획서

  : 기후 문제 대응을 위한 공공커뮤니케이션 방향 모색 연구, Kano-Timko 모델과 Conjoint Analysis를 이용한 이집트 할랄 시장 진출을 위한 한식의 타당도 분석 연구 ... 토픽모델링 연구, 프라이버시 침해 우려가 스마트폰 기반 광고 차단 서비스 이용의도에 미치는 영향: 온라인 동영상 광고태도를 통한 스마트폰 리터러시의 매개된 조절 효과 연구, 텍스트마이닝 기법을

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.11

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  팀제조직의 방향은 어떤방향으로 설정해 가야 하는가.

  Kano Diagram(카노모형)1) 카노모형의 개념2) 고객의 요구사항 4가지 유형2. ... 이후부터 1970년까지◎ Idea의 주역은 연구자와 엔지니어로 전문지식도 있고 과학자보다는현실적으로 연구주제는 제품을 응용할 수 있는 기술 등의 실용으로바뀌고,◎ 다양한 연구개발기법도 ... Kano Diagram(카노모형)1) 개념: 1980년대초 일본 도쿄이과대학 카노 노리아키(狩野紀昭)교수가 주장한것으로 고객의 요구를 제품개발에 이용하려는 것으로“마케팅이나소비자 형태

  리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.16

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  소프트웨어공학) 프로젝트 일정계획 기법 소개 및 사례 분석 보고서( A+ 받음)

  정형화프로세스 정형화 관점에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 SIPOC다이어그램을 작성하고 정제된 프로세스를 획득한다.3) 프로세스 평가프로세스 평가에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 Kano모델측면에서 ... 소프트웨어공학(프로젝트 일정계획 기법 소개 및 사례 분석 보고서)과 목 명: 소프트웨어공학학 과:학 번:성 명:교 수 명:제출일자:I. ... 프로젝트 일정계획 기법프로세스 정의 단계에서 승인 허가를 받은 정제 프로세스를 실제 업무에 적용하여 프로세스를 실행하는 단계이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.06 | 수정일 2024.05.14

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  소프트웨어공학프로젝트일정계획기법소개 및 사례분석보고서

  정형화프로세스 정형화 관점에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 SIPOC다이어그램을 작성하고 정제된 프로세스를 획득한다.3) 프로세스 평가프로세스 평가에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 Kano모델측면에서 ... 프로젝트 일정계획 기법프로세스 정의 단계에서 승인 허가를 받은 정제 프로세스를 실제 업무에 적용하여 프로세스를 실행하는 단계이다. ... 소프트웨어 공학 프로젝트 일정계획 기법 소개 및 사례 분석 보고서I. 서론소프트웨어를 개발하는데 있어 시장이 필요로 하는 시간에 서비스를 하여 최대의 투자 성가를 내야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.16

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  한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)

  많은 기법을 사용했지? 본인이 프로젝트에 썼던 기법이 무엇인지 설명하시오! ... Ex애플[실강11주_KANO모델]KANO모델 : 카노교수가 만든 상품기획이론.

  시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26

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  02 조별과제 DFSS(Design For Six Sigma) 방법론에 관한 조사

  요구 사항 분석 기존의 실패 사례 분석 프로젝트 CTQ’s 및 Y’s 선정 Market Segment Business 기회 분석 Tool’s Interview 설문조사 친화도법 Kano ... 업무 관리 체계의 구축을 위한 ERP 의 필요성 기존 PI 는 결과물을 현장에 구현하고 시스템화하는 어려움 → DFSS 방법론 기반으로 PI 추진 DFSS 의 DMADOV 절차와 기법을

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26 | 수정일 2020.10.30

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  한남대 품질경영의이해 중간 족보

  소리 듣기)조사방법: 앙케이트,전화,인터뷰,GFI고객접점: 불만,고객서비스담당자,판매담당자,청구,미수금,대금수금내외부의 데이터: 현재기업정보,사업전문가,이차적데이터,경쟁업체카노(KANO ... 기업 전체를 아는데 매우 효과적, 경영자의 업무를 이해하는데 좋은 기법. 진단은 톱 자신이 직접해야 의미가 있고 매년 정기적인 행사로 진행. ... ISO,BPR,TPM)품질3.0시대: 기능조합을 통한 품질가치 향상 중시(QM,6시그마,BNQP)품질4.0시대: 기능/기술의 융복합에 의한 신 가치 창출(Smart Factory,신기법

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.13 | 수정일 2020.08.20

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  카노 레스토랑 최종

  패밀리 레스토랑의 성숙기 - 고객의 복잡한 니즈를 충족시키고 경쟁우위를 위한 차별화 요소로 서비스 품질에 주목 고객의 높은 눈높이 형성 - 높은 서비스 시스템 설계와 해외 기업의 경영기법과 ... 수 있을 것으로 예상 편의표본 방식 활용으로 인한 연구결과의 일반화의 한계 표출의 지역적 범위 확장 , 광범위한 조사 실시 연구의 타당성과 현장 활용가능성을 높이기 위한 다양한 기법들을 ... 증가 x 다차원적 측면을 고려하여 품질요소 평가 필요 Kano 모형의 품질요소이론적 배경 _ Kano 모형 품질요소 기대하는 수준이 없었기에 충족 수준을 초과하는 만족과 불충족했을

  논문 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.12.05

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  6시그마란 무엇인가

  DFSS(Commercial : 서비스 ), DFSS(Product : 제품 ) Market Reserach SWAT Analysis Product, C/S Portfolio QFD, Kano ... 6 시그마 기법을 도입하겠다고 선언했다 . ... 기존 품질관리기법은 생산성은 높으나 연계 공정에 문제 발생시 대책마련이 쉽지 않았다 .

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.01

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  KANO모델

  KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술5-1 고객목소리(VOC)의 계량화- 가치측정기법고객이 실제로 서비스에 대해 가지고 ... 가치측정기법(value measurement techniques)에 대해 살펴보기로 한다. ... KANO모델KANO모델은 고객이 필요로 하는 요구사항에 대한 상품 혹은 서비스의 충족정도가 고객이 지각하는 만족수준에 미치는 영향을 나타낸 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.02

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  CRM for NIVEA

  KANO 모델과 Timko의 불만족계수분석 모델을 통한 화장품 선호요인 다중분석(1) KANO 모델의 분석방법A. ... 그렇기 때문에 저희 2014학년도 2학기 고객관계관리 10팀(이하 10팀)은 이번 팀프로젝트를 통하여 진창호 교수님의 강의시간에 배운 여러 CRM에 관한 개념들과 CRM 기법들과

  리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.21

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  6시그마 Roadmap 연구 (DMAIC&DFSS 외)

  Risk 평가4.2 상세 디자인 능력 평가프로세스 맵 벤치마킹 분석통계 ANOVA/DOE/다구찌분석 통계 시뮬레이션 ScorecardureVerify프로세스 맵 벤치마킹 Idea 도출 기법 ... 요구사항 체계화 정량적 조사에 의한 CCR 도출2.2 요구사항 조사CTQ 도출 CTQ(Y) 운용정의 Risk 평가2.3 CTQ 도출품질기능전개(QFD), X-Y Matrix 요인 분석 Kano

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.18 | 수정일 2018.10.19

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  고객만족

  결론적으로 브랜드 충성도가 형성되면 모두가 점증적으로 긍정적 눈덩이 효과가 나타날 것이라는 점이다.카노 모델(Kano Model)[그림3 ? ... 카노 모델 이미지]고객의 만족을 측정하는 데에 활용되고 있는 기법 중 하나이다. x축은 제품의 기능적 요소의 출분과 불충분을, y축은 사용자의 만족과 불만족으로서 이 두 개의 축으로 ... 물리적 제품 보다는 그 성과 정보를 명확하게 파악하기 어렵다.고객만족경영고객만족경영이란 경영의 모든 부분을 고객의 입장에서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 하는 신 경영기법이다

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.19

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  Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구 - IPA모형과 커피전문점을 중심으로

  소비자의 만족요인과 불만족 요인 도출을 통해 마케팅운영전략의 수립을 가능하게 하는 기법 중 하나인 중요도-실행도 분석(IPA)은 1977년 Martilla & James가 처음으로 ... Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구- IPA모형과 커피전문점을 중심으로 -목차I. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1. ... 커피전문점 품질관련 선행연구2.2 품질지각과 소비자행동2.3 Kano 모델2.4 중요도-실행도 분석Ⅲ. 실증적 분석3.1 표본선정과 조사방법3.2 조사설계3.3 분석결과Ⅳ.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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  고객만족경영

  Management)은 기업은 단순히 상품을 판매하는 게 아니라 고객의 욕구를 총체적으로 충족시키는 데 목적을 두어야 한다는 경영원리이다.고객만족은 경영의 궁극적인 목적이며 경영기법이 ... 실제 고객 니즈는 다층적 구조로 이루어져 있다.고객 니즈를 분류하는 카노(Kano)의 모형에 따르면 고객 니즈는 크게 3가지로 나누어 진다첫째는 불만족 요인(Dissatisfier)

  리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.04.16 | 수정일 2019.03.27

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  고객만족경영의 중요성과 성공사례

  고객욕구의 파악 KANO 분석 11/24 3-3. ... CRM 기법의 활용제 6 절 . ... 통계분석 기법 중의 하나인 요인분석을 활용하여 몇 개의 중요한 요인들로 나누어 자사와 경쟁사의 위치를 비교분석하는 기법 . 제 4 절 . 고객정보의 수집과 분석 3.

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.06

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  이문설렁탕&신선설렁탕 비교분석

  부위의 고기입지조건외국인들의 관광명소단골손님성공 요인다양한 부위의 고기양지머리 고기 이외에도 소머리 우설(혀),도가니,지라(내장) 부위의 고기를 사용 부위에 따라 그들만의 적절한 기법을 ... 조사법#1Kano조사법을 사용하기 위해 이문 설렁탕 10명 신선 설렁탕 10명 총 20명의 인원으로 이문 신선 설렁탕의 Kano 분석을 실시Kano 조사법#2(이문 설렁탕)결과는 ... 결론 : 고객들은 감동요인을 중요시 하고 있으면 다음으로 만족요인을 중요하게 여기고 있다는 사실 발견Kano 조사법#3(신선 설렁탕)결과는 응답의 감동요인이 58.88%로 가장 큰

  리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.01

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  경영전략, Kano모델, 카노모델, 성장전략, 안정전략, 제품 포트폴리오 관리(PPM)

  Kano모델에 대하여 설명하고, 스마트폰과 일반 모바일폰을 Kano모델을 기준으로 설명해 보시오(10점)Kano Model은 서비스 품질을 다차원적으로 측정하는 모델이다. ... 그러나 BCG도표의 이러한 한계점들을 염두에 두고 기업의 특수한 실정을 잘 고려한다면 이 기법은 기업의 전반적인 상태를 평가하고 자원을 각 제품에 적절히 배분하는 데 도움을 줄 수 ... Kano Model은 조직행동론자인 의 Fredrick Herzberg의 동기-위생이론을 배경으로 한다(Herzberg, F.I., Mausner, B., and Synderman,

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.31

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