"MK택시독후감" 검색결과 1-4 / 4건

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  MK택시 독후감

  그래서 MK 택시 책을 빌리러 갔을 때 관련된 여러 책이 있었다. 그중 ‘안녕하세요? MK 택시 유봉식입니다’라는 책이 눈에 들어왔다. 유봉식? ... 개강 후 ‘변화와 혁신’ 수업에서 MK 택시 사례에 대해서 배우게 되었다. ... 택시 기사님들이 저렇게 교육도 받는구나라는 생각을 하게 되었다.그리곤 혹시 내가 일본에 갔을 때 보았던 택시들이 MK 택시는 아니었을까라는 생각이 들었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.24

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  [독후감]MK택시독후감

  그 수요를 MK택시는 놓치지 않았다. MK택시가 영어회화가 가능한 택시 서비스를 개시한 것은 1985년이었다. ... MK택시의 성공적인 기업경영전략 읽고MK택시의 성공적인 기업경영전략을 읽으면서 가장 먼저 두 가지를 느낄 수가 있었습니다. ... 그리고 저도 고객을 상대하는 업종의 일에 종사하는 사람으로서 고객을 먼저 생각하는 사람이 되겠습니다.여기서 그치지 않고 MK택시의 발전과 드라이버들을 위한 계속적인 노력은 MK택시를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.05

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  리마커블서비스를 읽고

  친절한 인사가 택시요금에 포함되어있다고 생각하고 인사를 제대로 하지 않는다면 요금을 받지 않겠다고 선언한 mk택시의 철학은 인상 깊었다.둘째는 표준화된 서비스를 제공해야 한다. ... ㅇㅇㅇㅇ부ㅇㅇㅇ70기 대졸공채 독후감리마커블서비스를 읽고설득의 심리학이나 넛지 등의 책을 통해서 어떻게 사람을 설득하여 내가 원하는 방향으로 움직일 수 있을지 비교적 학문적 관점에서

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.17

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  고객만족마케팅의 등장과 패러다임 변화 - 경영도서 독후감

  [고객만족마케팅 독후감]고객만족마케팅의 등장과 패러다임 변화Ⅰ. 들어가며고객만족'(Customer Satisfaction)이란 무엇인가. ... 이것은 경남 남해에서 태어나 초등학교 졸업 후 일본에 건너간 재일교포 유봉식 회장이 창업한 MK택시 이야기다. 하지만 MK택시도 처음부터 친절택시였던 것은 아니다. ... 결국 MK택시의 친절이 세계적으로 유명해진 것은 고객은 물론 일반인들의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한 덕분이었다.거동이 불편해서 택시 타기가 어려운 지체장애인들을 우선 태워주는 MK택시의

  리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.02.26

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