"MK택시 서비스" 검색결과 1-20 / 200건

• 

  일본MK택시의 서비스경영혁신

  그래서 유봉식은 자가용이 없고, 출퇴근 때는 물론 회의에 참석하거나 업무차 외출을 할 때도 반드시 MK택시를 이용한다.- 택시를 탈 때마다 그는 여러 가지 아이디어를 얻을 뿐만 아니라 ... 택시업계 CEO의 현장은 시내 거리가 될 수밖에 없다. ... 사원 전체가 휠체어의 취급법을 교육 받고, 신체장애자 단체의 대표를 사원들의 집회에 초청해서 장애자 우선 승차를 약속하고 2만 3,000장의 신체장애자 우선 승차권을 배부했다.- 택시에

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.14 | 수정일 2017.09.25

  다운로드 장바구니
• 

  서비스마케팅 MK택시 성공사례

  ..PAGE:1MK택시 서비스마케팅 성공사례..PAGE:2목 차MK택시소개MK택시성공이유결론MK택시분석..PAGE:3MK택시 소개..PAGE:4MK택시란? ... 창조로시장 침투최고 택시서비스 회사로포지셔닝..PAGE:27MK택시 분석7P..PAGE:28상품 (Product)..PAGE:29보조 서비스..PAGE:30촉진 (Promotion ... 정류장을 설치하여 MK택시접근성 증가GPS 호출 콜센터 운영..PAGE:32생산과정 (Process)..PAGE:33표준화된 친절 서비스MK의 유명한 친절 운동‘MK 입니다.

  리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.05.21

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영관리 신서비스(mk택시)

  서비스운영관리고객감동 서비스 MK택시경영학과▣ 고객감동 서비스 MK택시I. ... 신서비스의 특징과 고객에 대한 가치□ MK택시- 일본의 MK택시회사는 독창적인 경영·서비스로 교토 택시 회사의 대기업의 하나로서 성장해 왔으며, 10대의 택시로 출발하여 현재는 34개의 ... 기존서비스와의 차이 및 성공요인□ 기존택시와의 차이- MK택시와 기존택시의 가장 큰 차이점은 타 업체에 비해 10%정도 싼 요금과 친절한 서비스이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.22

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시,MK택시고객만족서비스,고객만족서비스사례

  안녕하세요 MK택시 -MK택시의 고객만족 서비스-서비스경영론Contents2MK택시 SWOT분석3MK택시 내부고객 만족4MK택시 외부고객 서비스1기업소개5MK택시의 성과6MK택시 타사 ... MK택시의 손님에 대한 서비스는 어느 나라 보다 뛰어남 MK택시의 “고객지향 경영마인드”는 한국인 회장인 유봉식 씨의 영향이 큼. ... MK택시의 “고객지향적” 경영방식 서비스업계 기업 중 변화의 이러한 변화중심을 '고객만족실현'으로 삼고 있으며 MK택시는 가장 성공한 사례로 손 꼽힘.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.13

  다운로드 장바구니
• 

  mk택시 회사 서비스 우스서비스사례 ,서비스분석레포트

  본론2.1 MK택시 내부고객 만족???????????????????????52.2 MK택시 외부고객 서비스?????????????????????? ... 또한 택시 업계에서 도어 개폐 서비스, 기모노 할인, 공항 합승 택시 등, 기존 사업자에는 없는 아이디어를 차례차례로 만들어 낸 서비스 정신운행 관리 업무, 파견업, 자동차 정비업, ... 앞으로도 전국에서 MK만의 질 높은 서비스를 제공하고 있다.4) Physical evidence? 깨끗하고 청결한 MK 차량1992년부터 모든 차량은 금연이다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시 서비스 성공사례

  MK 택시 고객만족서비스 8) 저가격 , 고품질 서비스 MK 택시와 타사 택시 비교 MK 택시는 타 회사 택시에 비해서 요금이 10% 가 저렴할 뿐만 아니라 승객들에게도 최상의 서비스를 ... MK 의 내부고객만족3. MK 의 내부고객만족 4) 철저한 서비스 교육 MK 택시와 유봉식 회장이 경영하는 회사에 들어오면 무조건 몇 개월간의 서비스 훈련을 받아야 한다 . ... 과목 : 서비스 경영 학과 : 경영학부 교수 : 변 사 또 교수님 조원 : 이도령 . 성춘향 MK 택시 서비스성공사례목차 1. 선정이유 2.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.29

  다운로드 장바구니
• 

  mk택시 서비스 마케팅사례조사

  MK 운임의 4 가지 인사운동 4) 철저한 서비스 교육 MK 택시의 고객만족서비스 전략 내부고객만족 전략MK 택시의 고객만족서비스 전략 내부고객만족 전략 4) 철저한 서비스 교육 네 ... MK 택시 고객만족서비스 전략 - 내부고객만족 - 고객만족 서비스 4. ... MK 택시의 서비스 마케팅 사례 조사CONTENTS 1. 주제선정 이유 및 MK 택시 기업소개 2. MK 택시 3C 환경분석 3.

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.20

  다운로드 장바구니
• 

  서비스경영 성공사례(MK택시)

  MK택시 고객 서비스-MK택시는 택시사업을 운송업이 아니라 고객 서비스업이라고 생각한다. ... 여러 많은 성공사례들 중에 저는 일본의 MK택시를 선정하여 조사해보았습니다.MK택시의 고객 지향 경영마인드는 한국인 회장인 유봉식 씨의 영향이 큰데, 손님에 대한 서비스가 어느 나라보다 ... 고객을 생각하는 MK택시만의 고객서비스 경영의 실천 사례들을 알아보자.1)MK 4가지 인사①'MK입니다', ‘감사합니다.’라고 인사한다.②‘목적지는 ○○까지시네요’라고 확인한다.③‘

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.09

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시 서비스에 기적은 없다

  먼저 경험해야지 고객에게 최상의 서비스를 제공해 줄 것이라는 전제하에서다.MK택시는 가장 기본적인 기업의 조건인 서비스로 일본 택시시장에 나섰고 10대로 시작한 택시사업은 수천, 수만 ... 그것은 바로 MK택시의 전통이자 이념인 고객에 대한 최고의 서비스 정신이다.흔히들 기업 경영에서 중요한 것들 중 하나로 혁신, 개혁 이러한 것들이다. ... 그렇다면 지금은 MK택시는 얼마나 더 발전했을까?먼저 비디오 속의 MK택시의 로 들어가 보자.MK택시는 1960년도에 설립되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.13

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시 서비스경영 성공사례

  REPORTMK택시의 고객만족 서비스- 목 차 -1. 선정이유2. 기업소개1) 연혁2) CEO 소개3) MK 정신4) MK 사원 규율5) 보유 차량3. MK택시 SWOT분석4. ... MK택시 내부고객 만족1) 자긍심과 애사심2) 사원주택 보급3) 서비스 교육5. ... MK택시의 SWOT분석- 위의 SWOT분석을 통해 보았을 때, 무한 서비스-경쟁력의 시대에 철저한 서비스 의식을 바탕으로 내부 및 외부고객을 효과적으로 만족시킨 MK택시는 외부의 환경이

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스경영]MK택시

  日本 MK TAXIIndex결론기업소개 및 현황1내부고객만족2외부고객만족3서비스 접점 삼각구조4서비스 수익체인561.기업소개1960년 아오키 사다오 (유봉식) 미나미 택시 설립 1961년 ... 서비스전달시스템서비스 개념표적 시장서비스 가치고객충성도생산성 및 산출물의 품질서비스품질업무 역량만족종업원만족충성도수익 증가외부수익1.MK 주택 단지 조성 1사원 1주택 실현 2.높은 ... 택시서비스와 IT기술의 결합 - GPS휴대폰 이용한 배차서비스3.외부고객만족4.서비스 접점 삼각구조서비스조직접촉종업원고객자율성부여만족 부여인지된 통제5.서비스 수익체인내부운영 전략과

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.27

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시 서비스마케팅

  디자인한 운전기사 제복 차량의 미화 점검 영어회화 관광 서비스 MK택시 회원제도 '움직이는 백화점'의 정보산업 자가용차-하이야(HIRE)감각의 고급차량 MK 택시 회원 제도 택배서비스 ... 그러나 MK의 서비스는 회사와 고용된 자, 나아가 일본사회에도 공헌한다는 점에서 '윈-윈-윈 서비스'라고 부를 수 있다. 택시기사의 영어교육이 그랬다. ... 일본 소비자 운동에 있어서 한 획을 긋는 역사적 판결로 인정받는 MK택시의 승소는 25년 동안 유 회장과 MK가 축적한 고객 만족 경영의 결실이었다.3)윈-윈-윈 서비스회사-직원-사회에

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.17

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시의 마케팅 사례(친절 서비스 마케팅)

  서론 선정이유 고객서비스의 최고 지향점의 서비스를 찾다가 세계적인 봉사개혁서비스로 유명한 MK택시에게로 초점이 맞춰졌다. ... MK택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다. ... 서비스업계의 기업들은 목표를 ‘고객만족실현’으로 삼고 있으며 MK택시는 이러한 고객 지향적 경영의 가장 성공한 사례가 아닐까 싶다.

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영관리론,서비스경영,서비스혁신,MK택시

  “서비스에 기적은 없다” - 일본 MK 택시 사례1. 서비스란 무엇인가?서비스란, 고객보다 한 발 앞서 고객의 마음을 이해하는 것이라고 생각한다. ... 그런 의미에서 MK의 서비스 혁신은 매우 의미 있다고 할 수 있겠다.3. MK택시가 한국에 들어온다면 성공할 것인가? ... 처음부터 소비자들이, 택시를 타면서 귀빈 대접을 받기를 원한 것은 아니었지만 MK는 한 발 앞서 내다보고 먼저 실행할 줄 알았던 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시마케팅경영,MK택시서비스경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  / 타켓 / 포지션 회사소개 회사연 혁 CONTENTSABOUT THE MK서비스 제 1위 기업 타임지 선정 한국택시 SVC 한국인 CEO 유봉식회장 MK VS 한국택시 WHY MK ... MK 택시 전략 및 결론고급교통수단 산업상황 서비스 정부의 규제 및 제약 Summary 한국택시 산업 현황 한국과 일본택시 비교사항 1 고급교통수단 2 특별한 규제없이 회사운영 3 ... , 결석 열악한 생활환경에서 기인 사원주택건설제안 MK 택시에 근무하는 남편을 둔 아내들 의 모임 - 손님들에게 남편들의 서비스 설문조사 실시PEOPLE 교육과 훈련의 실시 MK 의

  리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  [고객만족]MK택시 1등기업의 비밀- 서비스 마케팅 사례 cs교육 자료-

  서비스 마케팅 사례목 차 MK 택시 주식회사 MK 택시 서비스 특성 MK 택시 내부고객 만족 1. ... 드라이버교육 MK 택시 외부고객 만족MK 택시 주식회사 창 업 자 MK 역사 MK 철학 VISIONMK 택시 서비스 특성 안전한 택시 친절한 택시 로고 또는 이미지 EX) MK 하트모양 ... 표준화된 서비스를 제공 EX) 엄격한 직원훈련 ,MK 이식 인사하기 택시손님이 적은 시간에도 광고 캠페인 EX) 단거리 택시 이용시간 차별 요금제 택시 서비스를 받고 만족하는 손님

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.04 | 수정일 2014.07.14

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스경영]MK택시의 고객서비스 만족 사례

  MK택시의 고객만족 서비스-목 차-[서론]1. 선정이유--------------------------------32. ... 그때 유 회장은 택시 승객들이 경제상황을 대화의 화제로 올린다는 사실에 착안해 차 안에서 상품이나 서비스를 중개하자고 생각했다. ... MK택시의 성과---------------------------175. MK택시 SWOT분석--도록 슬리퍼와 베개도 준비되어 있다.

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.30

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시마케팅,mk택시경영,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  서론선정이유고객서비스의 최고 지향점의 서비스를 찾다가 세계적인 봉사개혁서비스로 유명한 MK택시에게로 초점이 맞춰졌다. ... 그 수요를 MK택시는 놓치지 않았다. MK택시가 영어회화가 가능한 택시 서비스를 개시한 것은 1985년이었다. ... MK택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다.

  리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스 마케팅] mk택시의 서비스

  있다.■ 국내·외 귀빈 안전수송 업무수행국내·외 귀빈을 안전수송하는 업무도 수행하고 있다.mk그룹 유봉식 회장의 윈-윈 시비스 전략서비스가 하이테크 기술이다.mk택시로 유명한 MK그룹의 ... 이런 풀 서비스로 인기를 모아 고성장을 이룬 것이 노드스트롬 백화점이다. 실제 MK는 ‘움직이는 노드스트롬’을 실천하려 하고 있다. 서비스도 탁월하다. ... 이처럼 MK는 전세 자동차에서나 받을 만한 서비스를 일반택시보다 싼 가격으로 제공한다고 인기를 모아 법인수요나 고정고객을 확보할 수 있었다.“동경진출은 줄곧 생각해 온 것.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스마케팅] MK택시의 기적

  서비스마케팅신문방송학과960530한창석MK택시의 기적MK택시는 1960년도에 설립되어, 비디오 제작당시에는 설립된지 약 20년 된 택시 회사이다. ... 하지만 이러한 택시산업의 조건 속에서 MK택시는 성공의 상징으로, 더 나아가 기적으로 받아들여지고 있다. 그 비결은 바로 서비스이다. ... 그리고 그것은 단순한 서비스가 아니라 믿음을 주는 서비스인 것이다.필자가 비디오를 보면서 MK택시에 대해 인상 깊었던 것은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.08

  다운로드 장바구니