"NCSI 설문 구성" 검색결과 1-20 / 69건

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  논문 요약 - 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정

  PCSI 기반 고객만족도 설문지 개발 : 새로 개발한 설문문항에는 PCSI 모형의 구성요소를 그대로 반영하였으며 이는 국회도서관 각 부서원들의 수정을 거쳤다. ... PCSI 모형 : 국가고객만족도인 NCSI의 한계를 보완하고자 만들어진, 공공기관의 특성을 반영한 독자적 평가모델이다. ... 통계분석 방법 : 먼저 구성변인들의 평균 및 표준편차를 검토하여 데이터의 특성을 파악하고 설문문항의 신뢰도 및 측정모형의 타당도를 검증하였다.Ⅳ. 연구결과와 논의1.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.05

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  [자기소개서] 동국대학교 행정직일반 자기소개서

  NCSI에서 2015년 12위였던 것에 비해 4단계나 상승한 결과를 보여주었습니다. ... SPSS라는 통계 프로그램을 활용하여 200부 정도의 설문지를 분석하고, 그 결과에 대한 통계를 낸 적이 있습니다. ... 몇몇의 팀원들은 설문지를 활용하여 프로그램에 대한 청년들의 반응을 조사하였고, 언어에 대한 독창적인 감각으로 다양한 문구를 만들어내었습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.27

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  아시아나항공 영업서비스 직무 첨삭자소서

  특히 차별화된 서비스와 전략적 제휴서비스 개발을 통한 고객 니즈 충족은 금호아시아나의 2013 NCSI 항공부문 1위 석권의 초석이 되었습니다. ... 팀원 공동의 노력으로 설문조사를 마친 뒤 결과를 가지고 저는 SPSS를 활용해 설문결과를 분석하였는데, 이때 설문지 문항에 부정적 용어로 인한 편견이 들어갔음을 발견할 수 있었습니다 ... 팀원 공동의 노력으로 설문조사를 마친 뒤 결과를 가지고 저는 SPSS를 활용해 설문결과를 분석하였는데, 이때 설문지 문항에 부정적 용어로 인한 편견이 들어갔음을 발견할 수 있었습니다

  자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.03

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  롯데백화점 영업관리 직무 첨삭자소서

  특히 대학교 3학년 때 수행한 신사업 프로젝트 때는 PT 초안 작성, 길거리 설문조사와 인터뷰, 피드백 등 전 과정을 꼼꼼하게 검토하였습니다. ... 만큼 얻을 수 있다'라는 것을 배울 수 있었습니다.처음에는 단순 사무보조 업무를 담당했지만(저는 그 당시), 대학시절( 다양하게 수행했던) 프로젝트 했던 경험을 적극 어필하여 조직구성원들과 ... 부동산시장 침체로 가계부채 부담이 늘어 중산층 소비의 위축과, 온라인쇼핑이나 해외 직구 같은 다변화된 소비 채널이 대표적인 원인이라 볼 수 있습니다.하지만 롯데백화점은 ‘NCSI 국가고객만족도

  자기소개서 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.03

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  (최종합격 인증 OO) 2025 연세의료원 신규간호사 "자기소개서, 병원조사 및 기사정리"

  ‘성격유형검사’를 활용한 조화로운 팀 구성으로 95%의 ‘매우 만족’을 얻었습니다. ... 간호사 만족도 증가)(준비중) - ‘스마트 병상정보시스템’ _ (관리운영 효율화, 업무부담 감소, 감염관리 방안)- 환자 참여형 간호서비스 – ‘입원 전 사전 질문’ _ (알림톡 사전설문지 ... mode=view&articleNo=116758" 세브란스병원, 12년 연속 NCSI 1위 | 세브란스 뉴스 (severance.healthcare)[간호국 교육]미션: 하나님의 사랑을

  자기소개서 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.06.26

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  국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례

  서베이조사에서 자료를 수집하는 방법은 크게 우편과 전화, 대인면접법으로 구성된다. ... 이 방법은 신제품 아이디어를 도출하거나 설문조사에 앞서 기본적인 정보를 수집하기 위해 이용된다. ... 패널은 조사회사나 기업과 계약을 맺고 지속적으로 자료를 제공하기로 한 소비자나 소매점으로 구성된 표본집단이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.01

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  A+받은 지역사회 간호학 과제, 우니라나 보건의료 체계, 문제점 및 해결 방안

  또한 한국보건사회연구원의 설문조사에 따르면 국민건강보험에 대한 국민들의 만족도가 민간의료보험보다 높고, 보장성 확대를 전제로 보험료 인상에 대해 국민들이 긍정적인 태도를 보여 건강보험료 ... 서론국가의 구성원들은 자신의 건강을 유지하는 데 있어 국가의 보호를 받을 권리가 있으며 국가는 국민의 건강을 보호하고 증진시켜야 하는 의무를 갖는다. ... 한국능률협회에서 선정하는 ‘브랜드파워 조사’와 NCSI(한국생산성본부 주관)에서 발표하는 ‘종합병원 서비스 만족도에 관한 조사’를 그 대표적인 경우로 들 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.28 | 수정일 2020.10.08

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  2023년도 서울성모병원 신규간호사 자기소개서, 자소서 작성 필수 참고자료 모음

  사전에 동아리 구성원들과 업무를 분담하고 처치 물품을 익혔습니다. ... 비뇨의학과 로봇수술 3,000례 달성-서울성모병원 혈액병원, ‘CAR-T’ 세포치료 시작-서울성모병원, 뇌하수체 종양 내시경 수술 1,000례 돌파-서울성모병원, 국가고객만족도(NCSI ... 행사 당일에는 원활한 처치 진행을 목표로 동아리 구성원들과 무전기로 소통하면서 협동하여 상황에 효율적으로 대처하였습니다.

  자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.27

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  NCSI개념과 하이트의 고객만족경영

  및 관계 고객인지 품질지수 고객 불평율 국가고객만족지수 NCSI 고객기대 지수 고객인지 가치지수 고객 충성도 잠재변수 고객만족도 고객행동설문 구성 내용 고객 기대 수준 구입 전 평가 ... NCSI 의 개념과 하이트의 고객만족 경영목 차 ,비열처리 맥주 국가고객만족지수 (NCSI) 란 ? ... 품질수준 * 개인적 Need 충족 정도 * 신뢰도 (Evaluation of reliability experience) 인지 가치 수준 * 가격 대비 품질 수준 * 품질 대비 가격 수준설문

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.14

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  CS 리더십 요약정리 과제

  (실용성 강조), 혼합측정(공공부문)* 고객만족 측정모형- ACSI : 소비자의 기업, 산업, 경제 부문 및 국가경제에 대한 지각적 만족을 측정하기 위해 미국고객만족지수를 개발- NCSI ... 복리후생제도), 경영층지원Chapter5 고객만족 평가조사* 고객만족 측정의 의의: 기존고객유지는 신규고객 유치에 비해 평균 4배의 수익률을 보장* 고객만족도를 측정하는 방법: 주기적인 설문조사를 ... (MBTI): 브릭스와 마이어 모녀에 의해 개발- 성격유형은 모두 16개이며 외향형과 내향형, 감각형과 직관형, 사고형과 감정형, 판단형과 인식형 등 네가지의 분리된 선호경향으로 구성

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25

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  아시아나항공 경영사례/ 아시아나항공에 관한 모든 것

  (자기기입식)/대인면접법측정과 척도명목척도/리커트척도,서열척도,SIMALTO척도/SERVQUAL분석모델설문지구성과 작성고객요구조사/폐쇄형질문 및 개방형 질문 등 다양결과분석 및 평가고객우선순위 ... 재무제표마일리지서비스제휴항공사이코노미클래스 평가NCSI고객만족도점수저가항공사 경쟁 점화..PAGE:281. ... 주요 매출 제품 구성화물초과수하물운송 외국내여객선기내면세품판매국제여객선26.829.67.57.07.32.05.156.452.4(%)아시아나대한항공5.9..PAGE:292.

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.14

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  국민은행 품질 개선 사례 (국민은행 서비스 개선 사례)

  개선 전 2010 년 4 분기에는 3,146 억원의 손실을 기록한 반면 개선 후 2011 년 1 분기에는 7,575 억원의 순익을 기록현재의 품질수준 국가고객만족도 (NCSI) 6 ... , 좌담회 등을 통해 자신의 의견을 내고 설문조사의 난이도에 따라 100 원 ~2 만원 상당의 기프티콘 등 사은품을 제공 받는다 . ... 빠르고 정확한 의사결정과 유연한 사고로 고객의 변화하는 니즈를 충족시킨다 .품질개선을 위한 노력 ① 고객자문단 구성 ②스피드고객감동 24 시간 제도 운영 24 시간 내 고객의 불만을

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.28

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  강남세브란스 전산실 합격 자소서 및 병원 조사

  교직원 스스로 환자입장에서 ‘역지사지’의 자세로 업무에 임해 병원이 계획한 환자만족방안을 적극 실천한 성과이기도 하다. 132년의 역사를 통해 세브란스구성원 사이에 형성된 ‘협동과 ... 환자경험은 가치‘환자의 진료경험을 더욱 가치있게’라는 캐치프레이즈를 마련해 다양한 캠페인을 전개했다.환자의 진료경험을 중심으로 CS 상설과정을 운영해, 직원들이 생각하는 세브란스 가치를 설문조사했고 ... 하나입니다.바로 날로 높아지는 병원의 위상입니다.타 병원과의 차별화된 전략인 배려, 환자를 위한 문화/환경 개선 등 환자의 입장에서 생각하고, 전 직원이 그것을 실천한 결과 6년 연속 NCSI

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.01

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  VIPS와 CGV로 알아본 고객 만족도

  고객만족도 개념 및 측정 고객의 기대 구성 요인Ⅰ. 고객만족도 개념 및 측정 고객만족 시Ⅰ. 고객만족도 개념 및 측정 고객만족 시Ⅰ. ... 산업이 전체 국내총생산 (GDP) 의 약 75% 를 차지 KCSI 의 조사 항목은 전반적 만족도 (40%), 요소 종합만족도 (40%), 재구입 ( 이 용 ) 의향 (20%) 등으로 구성Ⅰ ... ’, ‘ 부가서비스 ’, ’ 추천의도 ’ 별로 설문조사 진행Floor 직원 용모단정 인사성 친절도 근무 태도 메뉴 설명여부 응대 속도 할인정보 숙지여부 중간 서비스 여부 접시 정리

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

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  국내오픈액세스 서비스의 이용자 만족도에 관한 연구

  설문조사는 Web Survey방식으로 진행되었으며 만족지수 선택 후에 자신의 의견을 기술 하도록 하는 개방형 응답형식으로 구성하였다고 한다. ... KCSI와 NCSI와 달게 공공부문의 특수성을 반영할 수 있는 것이 특징이다. ... PCSI는 전반적 만족, 요소만족, 사회적 만족모형으로 구성되는 만족모형과 기관성과와 사회성과로 이루어진 성과모형으로 구성되어 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.24

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  품질경영사례 ncsi

  NCSI 조사방법설문지 예2. 조사표본수 조사 표본수는 기업당 278표본을 기본으로 하고 있다. ... 품질을 개선하기 위한 개업내부의 프로세스 개선을 도모하는데 있음 • NCSI 모델은 이러한 목적달성에 매우 유용한 모델 • 고객만족모델의 구성요소는 관리지표의 의미를 갖고 있어야 ... 하며, 고객만족도와 구성요소간의 인과관계를 파악 할 수 있어야 함 • NCSI 모델은 이러한 인과관계를 시스템적으로 이해할 수 있게 모델링 되어 있으며 모델로서의 완성도가 매우 높음2

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

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  품질혁신사례_ncsi

  NCSI 모델은 이러한 목적달성에 매우 유용한 모델이다.고객만족모델의 구성요소는 관리지표의 의미를 갖고 있어야 하며, 고객만족도와 구성요소간의 인과관계를 파악 할 수 있어야 한다. ... 그리고 2년 연속으로 동일한 고객이 동일한 업종에서 조사되는 것도 허용하지 않고 있다.※ 설문지 예2) 조사표본수- 조사 표본수는 기업당 278표본을 기본으로 하고 있다. ... NCSI(국가고객만족지수)- 목 차 -서론1. 선정동기2. NCSI 소개본론1. NCSI 조사대상2. NCSI 조사방법3. 우수 선정기업 - 싱가포르항공결론1.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.13

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  고객가치, 고객만족, 고객유지

  다시 고객만족 설문 SK 텔레콤 은 국가고객만족도 (NCSI) 조사에서 처음으로 15 년 연속 정상을 차지 . ... 있는 전략을 모색 .고객을 위한 품질개념 - 2004 년부터 협력업체 발전을 위해 매년 1 조 6 천억원 지원 - 협력업체의 글로벌 시장진출 지원을 돕기위해 해외 프로젝트 지원팀을 구성 ... 고객 설문을 통해 , 고객 욕구에 맞게 제품이나 서비스를 수정하거나 발전시켜 개발 갤럭시 S3 가넷레드 SK 텔레콤에서는 갤럭시 S3 LTE 모델에 전용컬러를 입힌 가넷레드 모델을

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.26

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  빕스 성공사례

  .적극적인 소비자 조사 실시 스테이크와 샐러드바의 맛품질 조사 U A 조사 신메뉴 평가단 고객만족도 조사 광고효과 조사 VIP 시식회 매장 평가용지 배부 소비자 일대일 면접 설문조사 ... 스테이크와 샐러드바의 맛품질 조사 U A 조사 신메뉴 평가단 고객만족도 조사 광고효과 조사 맛 , 조직감 , 향 , 외관 , 선호도 등 VIP 시식회 해당분야 전문가와 주요 고객층으로 구성 ... ) 패밀리레스토랑부문 1 위 2007~8 년 국가 고객만족도 (NCSI) 2 년 연속 1 위 2010 년 패밀리 레스토랑 업계 1 위 ( 매출기준 ) 2010~11 년 ‘ 한국 산업의

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

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  ncsi보고서

  NCSI 모델은 이러한 목적달성에 매우 유용한 모델이다.고객만족모델의 구성요소는 관리지표의 의미를 갖고 있어야 하며, 고객만족도와 구성요소간의 인과관계를 파악 할 수 있어야 한다. ... 그리고 2년 연속으로 동일한 고객이 동일한 업종에서 조사되는 것도 허용하지 않고 있다.※ 설문지 예2) 조사표본수- 조사 표본수는 기업당 278표본을 기본으로 하고 있다. ... 단위는 개별기업이 생산하는 제품 또는 제품군(Product Line)이며, 측정결과는 개별기업(Company level), 산업별(Industry level), 경제부문별, 모델 구성요소간의

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.29

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