) PRM 구축시 유의할 점자사의 비즈니스 형태를 파악하고, PRM을 고려해서 고객의 관점에서 회사 프로세스를 바꾸는 탓에 조직의 변화는 당연하다. ... .......................................................................... 22) PRM 구축시 유의할 점 ........ ... 가지고 있다.본 조는 국내에서 PRM구축이 체계적으로 이루어져 있지 않은 상태라는 것을 판단, PRM을 CRM의 'C‘에서 'P’로 바꾼 상태라고 정의하여 전략의 방향을 세웠다.2
이 내용을 간략하게 정리하면 CRM 프로젝트 수행 시 성공요인으로 작용하는 것은 비즈니스 문제에 대한 정확한 정의와 그에 따른 필요 데이터 구축, 대량의 데이터를 처리할 수 있는 IT ... 왜냐하면 궁극적으로 선을 그리기 위해서는 필요한 점들이 제 위치에 놓여야 하기 때문이다. ... 수준을 결정하고 초기에 낮은 수준의 기술로 과제를 해결하는 것이 효과적이며, CRM을 위한 다각적인 방법들을 병행하는 것이 바람직하다.4) 고객관리 활동이 스토킹이 되지 않도록 유의하라
