내부마케팅의 실행1) 기업문화 & 서비스 문화의 확립2) 인사관리 마케팅3) Empowerment3. ... 일반 고객과 차별화되는 제품을 제공받거나(좀 더 업그레이드된, 좋은 품질의), 차별화된 가격(할인된 가격)으로 같은 제품을 이용할 수 있다.2) 고객의 충성도 재고Suspect - Prospect ... dissatisfied, the room offers free.- Don't ask validity on guest's complaint.- Employee training & empowerment