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성공하는 서비스 이미지 - 리츠칼튼 호텔 CS교육자료 -
*이미지(Image)란? 자신의 본질을 바탕으로 어떠한 상황에 맞는 최상의 이미지를 끌어내는 것 우리들 인간이 어떤 대상에 대해 갖는 머리 속의 그림 - 월터 리프먼- *왜 이미지는 중요한가? 내가 아닌 타..
교육학
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2014.02.27
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17페이지
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1,500원
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조회(926)
커뮤니케이션
,
리츠칼튼
,
고객만족
,
프랜차이즈
,
이미지 메이킹
,
서비스 교육
,
CS..
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[프랜차이즈]블랙스미스 조직관리-프랜차이즈 경영론 자료-
외식업을 일컬어 노동집약적 산업이라 한다. 그만큼 사람에 대한 의존도가 높기 때문이다. 특히 타 산업에 비해 노동 강도가 세고 근무 시간이 길며 사람을 상대하는 일이다보니 스트레스가 심한 반면, 급여 수준은 낮은 ..
경영/경제
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2014.02.24
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28페이지
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1,500원
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조회(122)
인사관리
,
조직관리
,
카페베네
,
프랜차이즈
,
슈퍼바이저
,
블랙스미스
,
프랜차이즈 경..
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[프랜차이즈 경영론]투다리 VS 피시&그릴-4p분석, 마케팅분석,swot분석-
투다리 ☞꼬치구이주점 ☞ 누구에게나 부담 없이 즐길 수 있는 맛과 장소 제공 ☞ ‘상호 유기적인 관계’ 점장-고객에게 만족을 본부-점장에게 이익을 피쉬&그릴 ☞신개..
경영/경제
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2014.02.24
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16페이지
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1,000원
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조회(347)
swot분석
,
프랜차이즈
,
기업분석
,
4P분석
,
프렌차이즈
,
투다리
,
프랜차이즈 경..
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[프랜차이즈]원할머니보쌈 & 놀부보쌈 기업분석- 마케팅분석, swot분석 자료-
서울의 대표장터의 청계 8가에 담백한 돼지고기 한접시와 먹음직스런 보쌈김치에 넉넉한 인심을 담아 그리 넉넉하지 않던 시대적 상황속에서 고기한점이라도 더 알차게 먹어야 한다며 손님들을 챙겨주시던 마음씨 ..
경영/경제
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2014.02.24
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12페이지
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1,000원
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조회(404)
swot분석
,
기업분석
,
놀부
,
프렌차이즈
,
원할머니
,
원할머니보쌈
,
놀부부대찌개
,
놀부BNG
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[삼성전자 교육]인간관계 개선 프로그램-삼성전자 중간관리자 교육 자료-
*바람직한 대화형태 => 의뢰형과 긍정적 표현을 이용합니다. 차례 기다리세요 - 그렇게 안 되는데요 - 여기선 못해드립니다. - 지금은 안됩니다 - 잠깐만요- => CUSH..
교육학
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2014.02.24
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39페이지
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1,500원
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조회(302)
삼성전자
,
커뮤니케이션
,
삼성
,
이미지메이킹
,
인간관계
,
의사소통
,
스트로크
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CS교..
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포트폴리오 이론-투자론 과제-
3-(1) 위험분산효과 포트폴리오 이론의 주된 내용은 일정한 수익률에서 리스크를 감소시키는 것이다. 즉, 수익률은 각 자산(증권)의 가중평균으로 고정된 상황에서, 상관관계가 낮은 자산(증권)을 포함시켜 리스크를 ..
경영/경제
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2014.02.24
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4페이지
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1,000원
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조회(265)
경영학
,
포트폴리오
,
투자론
,
위험분산효과
,
포트플리오 이론
,
비체계적 위험과 체..
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[비즈니스 매너]효과적인 명함관리법 - cs강사과정 cs 교육 -
제 1법칙 낯선 사람에게 내미는 명함, 내 이미지를 주는 것이다! 평상시 일정매수의 명함을 명함지갑에 넣어두되,건넬 때를 생각해서 거꾸로 넣어두는 습관을 들이자 제 2법칙 아랫사람이 윗사람에게 먼..
교육학
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2014.02.21
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14페이지
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1,000원
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조회(230)
명함관리
,
신입사원 교육
,
비즈니스매너
,
CS교육
,
명함수수
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[아이스브레이킹]효과적인 교육을 위한 아이스브레이킹 - ice breaking 및 스팟 자료 -
기본안마 – “전체 우햐우! 어깨에 손! 안마 시~~작 ! 하나..둘..셋..” 라는 식으로 멘트를 하면서 시킨후 “그만~”이라고 한다. 이때 우향우를 했으니 다음은 좌향좌를 할 것이라고 예측을 하고 있으므로 ..
교육학
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2014.02.21
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7페이지
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1,000원
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조회(3,080)
교수법
,
SPOT
,
서비스교육
,
강의스킬
,
스팟자료
,
ICE BREAKING
,
교육..
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[사내 교육 비전 교육]꿈을 (Job)잡기 위한 경력 및 시간 관리 - cs강사과정 cs 교육자료 -
인맥 관리도 스펙이다 멘토(Mentor)라는 말의 기원은 그리스 신화에서 비롯된다. 고대 그리스의 이타이카 왕국의 왕인 오디세우스가 트로이 전쟁을 떠나며, 자신의 아들인 텔레마코스를 보살펴 달라고 한 친구에게 ..
교육학
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2014.02.18
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22페이지
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1,500원
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조회(316)
커뮤니케이션
,
자기소개서
,
자기계발
,
시간관리
,
자기관리
,
스펙
,
서비스 교육
,
스펙..
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[비즈니스 매너]현대기아차 그룹 직장예절- 비즈니스 매너 cs교육 자료 -
평가
A+
최고예요
성공을 위한 비즈니스 매너 - 호칭 매너 1. 차상급자에게 상급자 호칭 과장이 사장 옆에서 부장의 지시를 보고 할 때 ("김부장이 지시한 일이 있습니다.") 원칙적으로는 “님”존칭을 생략하는 것..
교육학
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2014.02.18
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21페이지
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1,500원
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조회(789)
커뮤니케이션
,
현대차
,
신입사원 교육
,
기아차
,
비즈니스 매너
,
현대기아차
,
서비스..
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AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
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유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
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한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오
5글자 이하 주제 부적절한 예)
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