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[관광]관광교통 수단으로서 모노레일 도입방안
이처럼 21세기 신교통 수단으로서 부상하고 있는 경전철은 크게 AGT, 철제 차륜 경전철, 선형 두도 모터, 노면전차, 모노레일등으로 구분할 수 있으며, 앞으로 대도시의 간선교통망뿐만 아니라, 관광 교통면에 있어서도..
경영/경제
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2007.02.04
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33페이지
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2,500원
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조회(613)
관광교통
,
교통
,
관광
,
경전철
,
모노레일
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호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구
Ⅰ. 서론 정보기술의 발전에 따라 고객 및 기업은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근 가능하게 되었다. 고객은 정보를 이용하여 상품 가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐 아니라 직접 가격을 결정할 수 있게 되었..
경영/경제
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2008.10.01
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21페이지
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2,500원
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조회(529)
CRM
,
호텔
,
호텔 경영
,
현대백화점
,
프라자 호텔
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[서비스기업]고객만족경영에 관하여- 대명 레저 산업
평가
A
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Ⅰ. 서론 과거에는 시장 상황이 수요에 비해 공급이 부족했기 때문에 기업은 고객에 대해 크게 신경 쓰지 않아도 되었다. 그러나 현재는 ‘불확실성’과 ‘무한경쟁’으로 특정 지워지는 시대이다. 이미 국경의 의미도 퇴..
경영/경제
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2007.02.04
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31페이지
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2,500원
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조회(1,354)
경영
,
서비스
,
레저
,
관광
,
고객만족
,
대명
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[호텔 경영]호텔 산업의 아웃소싱
I. 서론 정보화 시대가 되면서 모든 것들은 급속도로 변하고 있고 그 모든 것들을 접하는 인간도 매우 빠르게 적응하고 있다. 그것에 적응하지 못하면 도태되기에 빠르게 적응해야만 하는 것이다. 그렇다면 호텔은 어떠..
경영/경제
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2007.02.04
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20페이지
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2,000원
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조회(519)
경영
,
아웃소싱
,
호텔
,
호텔경영
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[기업정보] 월마트 고객만족 경영
미국의 소매 체인 스토어 월마트(Wal-Mart Stores)는 지난 2001년 2천1백80억 달러의 매출을 기록했다. 이 해에 이보다 더 높은 매출을 올린 기업은 없었다. 세계 최대 기업의 자리에 올라선 것이다. ..
경영/경제
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2004.06.08
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4페이지
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1,000원
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조회(827)
월마트
,
고객만족경영
,
서비스경영
,
샘월튼
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[서비스경영] KFC 서비스 품질 분석
평가
B
괜찮아요
2-2. SERVPERF 모델 Cronin and Taylor(1992. 이하 C&T)는 서비스 품질을 <성과-기대>로 개념화한 SERVQUAL 대신 <성과> 만으로 측정하는 SERVPERF 모델을 제시하였다. 이..
경영/경제
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2004.06.08
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14페이지
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1,500원
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조회(1,227)
서비스품질
,
서비스경영
,
kfc
,
Servqual
,
통계적공정관리
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[문법과 맞춤법] 은어 레포트
평가
A
좋아요
1. 은어 & 비속어 & 유행어의 정의와 특징 1) 은어 ① 뜻 : 어떤 특정 집단 안에서 내부의 비밀을 유지하기 위해, 다른 사람들이 알아듣지 못하도록 만들어 사용하는 말 예) 학생 : 담탱이..
인문/어학
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2004.05.30
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13페이지
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1,500원
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조회(910)
맞춤법
,
은어
,
국어문법
,
유행어
,
비속어
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[호텔경영] 호텔 CRS 인터넷
평가
A
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1. CRS의 정의와 기능 1) CRS의 정의 컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신..
경영/경제
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2004.05.10
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19페이지
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1,500원
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조회(882)
인터넷
,
호텔경영
,
CRS
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[호텔경영] 호텔의 종류 및 개념
평가
A
좋아요
호텔업은 인류가 이동하기 시작하면서부터 발생되었다. 즉, 인간은 여러 가지의 목적을 위하여 이동을 하게 되고, 자기의 정주지로부터 떠나서 인간의 기본적인 목적을 위한 이동행위(movement)가 여행이라는 인간사회행..
경영/경제
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2002.06.04
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24페이지
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1,500원
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조회(1,210)
개념
,
관광
,
호텔
,
호텔종류
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[관광] 현대사회에서의 관광의 의미와 여행업
평가
A+
최고예요
우리는, 여행의 개념, 성격, 종류 등의 기본적인 학문적 내용은 여러 관광 서적을 통해서 조사했고, 여행업의 현황과 여러 통계들은 인터넷 관광 사이트를 통해 조사했다. 또한, 한국 여행업의 현황을 알고, 짧게나마 앞..
경영/경제
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2002.05.16
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35페이지
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1,500원
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조회(607)
관광
,
여행업
,
여행상품
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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오
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