책소개
이 중 하나라도 해당하는 항목이 있다면 당신의 꾸짖는 기술은 잘못됐다. 과거에는 꾸짖는 게 상사가 부하를 일방적으로 훈계하고 다그치는 행위를 말했다. 상명하복, 위계질서가 강한 조직에서는 부하 직원이 상사의 말을 따르는 것이 당연했다. 하지만 시대가 변했고, 일방적인 꾸짖음만으로는 부하 직원을...
저자는 기존의 유행하던 책에서 하는 칭찬 많이 하라는 말과 반대 말을 했다. 칭찬보다 한 번 잘 혼내는 게 좋다는 것이다. 오히려 부하 직원 눈치가 보여서 주의도 못 주는 경우가 있다고 한다. 이건 리더가 잘못된 것이라고 생각한다. 따끔하게 지적을 할 때는 꾸짖어 주어야 한다.
저자는 꾸짖음이 그냥 혼내는 게 아니라 상대방의 성장을 원하는 촉진하는 것이라고 했다. 맞는 말이다. 칭찬이 사기를 높게 하는 역할을 하긴 하나 단점, 개선의 여지를 알려줄 때 꾸짖는 것이 필요하다는 것이다. 잘 꾸짖어야 한다는 것이 포인트 같다. 감정 섞인 꾸짖음은 안 좋다.
사회에 나와서 직장생활을 하다보면 자신의 나이와 직위만을 앞세워서 막무가내로 화를 내며 잘못을 지적하는 리더와 상사를 만나게 된다. 반대로, 잘못을 지적해야하는 상황인데도 불구하고 자신의 평판이나 이미지 훼손을 두려워해서 아무 말도 하지 않는 상사나 리더들도 존재한다. 꾸짖음의 진정한 본질과 목적을 잃어버린 전자나 꾸짖음의 장점을 무시한 후자 모두 업무의 효율성과 건강한 직장생활을 망치는 요인이라고 할 수 있다. 칭찬보다 꾸짖는 것이 더 중요하다는 깨달음을 얻고 스스로 ‘꾸짖는 방법 연구회’를 설립해서 열심히 강연 및 저술 활동을 하고 있는 나카시마 이쿠오가 쓴 이 책 『꾸짖는 기술』은 꾸짖음의 진정한 본질과 가치를 현대인들에게 알려주고 있다. 이 책에 담겨진 내용들을 통해서 그동안 오해받고 있었던 꾸짖음의 진정한 모습을 발견할 수 있을 것이라는 기대감이 생겼다. 이 책에서 가장 먼저 저자가 알려주는 것은 바로 왜 상사나 리더가 부하직원들을 꾸짖어야 하는지에 대한 구체적인 세 가지 이유였다.
꾸짖는 기술 독후감
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