책소개
설득의 고수들, 소통의 핵심을 말하다!『사람을 움직이는 말』은 국내 1호 소비자언어 전문가인 저자가 현장에서 체득한 생생한 커뮤니케이션 노하우를 ‘소비자언어 전략’으로 정리했다. 설득의 고수가 되고 싶다면 말 잘하는 법보다 상대의 관점을 읽는 방법을 알아야 한다고 조언하는 이 책은 상대의 숨겨진...
‘말’을 잘하는 것이 중요하다는 것을 부정하는 사람은 없습니다. ‘말 한 마디로 천 냥 빚을 갚는다.’라는 속담도 있듯이 말입니다. 그러나 사람을 움직이는 말은 단순히 말을 잘하는 것과는 다릅니다. ‘말’은 결국 나의 생각을 남에게 전달하는 수단입니다. 그런 수단의 ‘말’ 나의 말만 잘한다는 것이고, 그것은 결코 사람들의 마음을 움직이지 못합니다.
사람의 마음을 움직이는 말은 여러 조건들을 충족시켜야만 합니다.
첫째, 핵심을 관통하는 말을 해야 합니다. 해석하자면 듣는 사람의 욕망, 니즈, 관점으로 말을 해야 한다는 것입니다. 우리가 거절을 당하는 이유가 여기에 있습니다. 내게 중요한 것과 상대에게 중요한 것은 다를 수 있습니다.
한컴오피스
어도비 PDF
MS 워드
MS 엑셀
MS 파워포인트
