책소개
[말이 통해야 일이 통한다]는 일보다 사람이 힘든 직장인들에게 인간관계를 극복하는 방법, 활발하고 자유로운 의사소통이 가능해지는 방법, 내 의견을 명확하게 표현하고 다른 사람의 의견도 잘 수용하는 방법을 제시한다.
책은 시선을 타인이 아닌 나에게 돌려서, 내 대화법에 문제가 있을 것이라고 생각조차...
우리가 옳다고 믿는 대로 행동하지 않는 상대를 볼 때 우리는 그와 대화하기 힘들어지고, 그를 공감하기도 이해하기도 어려워진다. 우리가 대화를 하기 힘들어하는 이유는 우리 자신이나 상대가 나빠서가 아니라 우리가 받아 온 교육이나 학습된 것들이 판단에 많이 치중되어 있기 때문이다. 만약 이런 판단과 해석이 우리 안에서 녹아 희석된다면 우리는 그만큼 나 자신을 받아들이는 수용력과 상대를 받아들이는 포용력을 넓힐 수 있게 된다. 폭력적인 방식은 관계의 단절을 낳을 뿐이다. 우리는 자신이 옳다고 믿는 것을 상대에게 강요하고 협박하며, 때로는 다른 사람들과 비교를 해서라도 움직이게 만들고자 한다. 그러나 누군가를 움직이기 위해서 힘을 쓰려 하면 할수록 우리는 우리가 얼마나 폭력적으로 변할 수 있는지를 깨닫게 된다. 강요를 하면 상대의 행동을 단기적으로 움직일 수 있을지 몰라도 마음은 점점 멀어지고 단절되어 간다. 강요나 비교를 당하지 않아도 우리는 배울 수 있고 움직일 수 있다.
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