책소개
어떻게 해야 하나요?『팀장의 역할』은 팀장 승진 직후부터 안정되게 팀을 꾸려나갈 수 있을 때까지, 새내기 팀장이 거쳐야 할 관문들을 일목요연하게 정리해놓았다. 그리고 단계별로 팀장이 어떻게 대처를 해야 하는지를 구체적인 사례와 함께 제시했다. ‘부하직원들의 의견과 상사의 의견이 서로 다른데...
팀장 되기를 준비하기 위해 “팀장의 역할” 책을 구매하여 핵심사항을 요약하였다.
요약 내용은 아래와 같다.
1장 나도 이제 팀장이다! 무엇부터 할까?
1. 선임자의 흔적을 없애라
선임자가 만인의 연인형,장군형,책상 지킴이형 이였는지 분석한다.
또한 결코 바로 선임자를 깎아 내리면 안된다.
늘 하던 대로 하고,처음부터 단호한 태도를 보이고, 필요하다면 엄격함도 보여라,
단,시종일관해야 하며 어떤 경우든 공평하고 공정해야 한다.
2. 최단시간 안에 신임을 얻어라
지난 성과를 자랑하지 말고 미래를 이야기해라,또한 직원들을 가장 먼저 챙겨라
3. 정보 수집의 달인이 되라
부서가 담당하는 구체적인 업무,각 업무의 담당자,각각의 일 처리에 드는 시간,시간당 처리되는 업무량,업무의 부담정도를 파악해야 한다.
동원할 수 있는 모든 통로를 이용하여정보를 모아야 한다.
내부보고서,회사 관계자,고객,기타(인사기록,업무평가,자기소개서)
정보수집이 되었다면 ABC분석법과 파레토 법칙을 적용하여 우선순위를 정하고 시간을 안배한다.
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