책소개
《모바일 미래보고서 2021》은 이처럼 본격적으로 도래한 온택트 사회에서 가장 핵심이 될 산업인 AIㆍ스마트 디바이스ㆍ빅데이터ㆍ디지털 마케팅ㆍ커머스ㆍ금융 분야의 변화를 분석하고 2021년 트렌드를 전망한다. 빅테크 기업들은 AI 트랜스포메이션(AIX)을 어떻게 진행하고 있으며, 비대면ㆍ무인화 사회의...
코로나19 바이러스로 일상생활이 어려워진지 반년이상의 시간이 지나갔다. 코로나 바이러스로 인하여 학생들은 집에서 온라인 강의를 듣고, 식료품 및 음식의 배달문화는 더 강력해졌으며, 직장인들은 재택근무를 하는 것이 일상이 되어가고 있다.
언택트(Untact) : 접촉을 뜻하는 콘택트(contact)에 부정이나 반대의 의미를 나타내는 접두사 ‘언’(un-) 을 합성한 용어 / 대면 NO → 비대면
온택트(Ontact) : 사회적 동물인 인간은 언택트 시대를 극복하기 위해 IT기술을 활용한 온라인접촉
1. AI / AI 기술과 고객 경험을 연결하라
- 카운터 주문. 결제 → 모바일 앱주문. 분석 및 추천 서비스 제안
코로나19는 단기적으로 경제와 산업을 위축시켰지만 장기적으로는 산업 전반의 터닝포인트가 될 가능성이 높고 비대면 서비스 산업의 성장과 로봇AI를 활용한 인력 절감 기술등에 대한 수요를 더욱 촉진하는 계기가 됐으며,코로나 시대 유망산업을 조사한 결과 바이오,헬스케어,교육,사무,AI순으로 꼽혔다고 한다.
2019년 이후 스마트폰의 폼팩터 측면에서 신선함을 가져다준 분야를 꼽는다면 단연 폴더블 스마트폰일 것이다.2021년이야말로 폴더블 스마트폰 시장이 본격적으로 개화할 최적의 타이밍이라고 할 수있다.
개인은 급변하는 디지털 세상에 뒤처지는 일이 없도록, 기업은 미래의 먹거리 방향에 대해서 알도록 이 책은 용도가 충분하다. 기업이 아닌 개인으로서 이 책을 읽었지만, 알수록 재미있고, 흥미롭고, 사업상 미래의 방향에 대해서도 상당한 도움이 되었다. 지피지기 백전백승이라 했다. 내가 아닌 다른 사람, 다른 기업의 베팅을 보고, 우리는 또 다른 벤치마킹을 할 수 있는 것이다. 많은 도움이 되었다. 책의 내용을 읽고 요약하고 싶은 부분, 그리고 느끼고 생각하는 것을 몇 쪽에 걸쳐 적어보고자 한다. 가장 먼저 떠오른 키워드는 인공지능이다.
모바일 미래보고서 2021
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