책소개
그런 의미에서 이 책 [해결에 집중하라]는 의미가 있습니다. 이 책에서 제시하는 순서에 따라 문제정의와 원인분석을 반복하다 보면 문제의 본질에 집중할 수 있을 것입니다. 문제정의에 집중하는 것 그것이 해결에 집중하는 첫 번째 방법입니다.
새로운 아이디어와 의사결정을 위해서도 다양한 도구가...
많은 사람들은 문제를 해결하고 싶어한다. 그렇기 때문에 문제해결에 관해서 다양한 이론, 기법, 성공사례 등이 존재한다. 보통의 경우, 남들이 생각해내지 못했던, 혁신적인 아이디어를 통해 문제해결에 집중하지만, 진짜 문제가 무엇인지 발견하는 단계를 가볍게 여기는 경향이 있다. 하지만 문제를 해결하는 본질은 결국 문제의 본질을 발견한 뒤에 해결하는 것이라는 큰 프로세스에서 벗어나지 않는다. 저자는 문제해결 연구회를 이끌면서 문제의 정의를 발견하고 원인분석을 반복하는 것이 문제의 본질에 가장 가깝게 집중할 수 있을 것이라 설명한다.
저자가 설명하는 문제의 본질 발견, 해결방법에 대해 인상적인 부분을 정리해보았다.
1) 사고력
- 문제 해결 절차에서 중요한 것은 논리, 사고력이 필요
- 가설사고, 사실중심사고를 잘 구분하여 문제를 전개
- 나의 느낌이나 생각은 의견, 객관적인 데이터가 사실이라는 점을 명심
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