책소개
세일즈 천재가 들려주는 강력한 세일즈 기술 30가지! '일관성, 성실성, 권위, 감정, 탐욕, 희망, 호기심, 성실성, 정직…' 등 고객에게 구매 동기를 부여하고 설득하는 30가지의 막강한 세일즈 기술이 담아 있는『방아쇠 법칙』. 이 책은 세일즈로 백만장자가 된 현직 CEO가 수십 년 동안 터득해왔고...
WHAT 핵심컨셉
■고객에게 구매 동기를 부여하고 설득하는 세일즈 방식을 30가지로 정리
WHY 효용 / 가치
■ 구매를 유도하는 마케팅과 세일즈 과정에서 어떤일이 일어나고, 고객이 다양한 판매 제안에 어떤식으로 반응하는지 알려줌
HOW 어떻게 하는 것인가?
일관성
-한번 구매를 결정한 고객은 ‘사는 김에 이것도’라는 식으로, 처음의 구매 결정과 일치된 행동을 하려는 일관성을 보인다.
제품의 본질
-어느 제품에든 각기 특유의 성질과 개성이 담겨 있고, 고객이 공감할 수 있는 특징이 있다. 제품의 이러한 본질을 고객에게 정확하게 제시할 수 있다면 판매의 강력한 무기가 될수 있다.
■ WHAT. 구매심리에 ‘방아쇠 원리’를 적용하면 고객의 지갑을 열 수 있습니다
Q. ‘방아쇠 원리’란 무엇입니까?
A. 잠재고객이 실제 고객이 되도록 고객의 뇌리에 박히는 동기를 부여하고, 설득하여 고객이 순식간에 구매 결정을 내리도록 구매심리에 결정적 요소를 더하는 것입니다.
방아쇠 원리 (구매심리 자극)
언제 이렇게 샀지?
■ WHY. ‘방아쇠 원리’를 세일즈에 활용하면 모든 세일즈 분야에서 효과적입니다.
Q. ‘방아쇠 원리’를 세일즈에 왜 활용해야 하나요?
A. 방아쇠 원리는 대면판매, 홈쇼핑, 인터넷 및 광고 마케팅, 방문 세일즈 등 거의 모든 세일즈 분야에서 활용해 판매 증진이 가능하며, 이는 실례로 증명되고 있습니다.
지금보다 10배는 더 팔 수 있다! 이 책의 표지 문구다. 이 문구는 책을 읽기 전부터 나의 마음을 설레게 하였다. 두 달 전까지만 해도 학생의 신분이었지만 지금 나는 판매전문가라는 직책을 달고 당당히 현장에서 고객과 소통하며 판매를 하고 있다. 판매 경험뿐만 아니라 사회 경험이 전혀 없었던지라 처음에 인턴을 막 시작했을 때는 고객의 사소한 물음에도 당황하기 일쑤였다. 하지만 지금 나는 가장 익숙한 곳이 바로 현장이고, 가장 편한 상대가 고객이며, 가장 재미있는 것이 판매라고 당당히 말할 수 있게 되었다. 그리고 이 책은 내가 한 걸음 한 걸음 발전하여 판매전문가에 어울리는 사람이 될 수 있도록 도움을 주었다.
이 책에는 세일즈 전략이 30가지 나온다. 30가지 전략 모두 세일즈를 하는 사람에게는 어디서도 들을 수 없는 뼈가 되고 살이 되는 것들이다. 그리고 그 중에서도 내가 세일즈를 할 때 적용하여 큰 효과를 보았던 전략은 크게 5가지가 있었다. 나는 5가지 전략들을 나의 세일즈에, 나만의 방식대로 어떻게 적용하였으며, 어떤 효과를 보았는지 말하고 싶다.
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