책소개
글로벌 기업들과 국내 기업들의 모습을 현장감 있고 구체적이게 보여준다. 2022년은 그동안 응축된 기술이 현실화되어 우리 눈앞에 나타나는 분기점이 되는 해일 것이다. 이 책 한 권으로 어떤 기업이 미래 산업의 주도권을 쥐고 이끌어갈지, 세상이 어떤 모습으로 변화할지 함께 알아보도록 하자.
2022년, 인류가 한 단계 더 진화한다. 약 2년 이상 팬데믹 시국에 살던 사람들은 이전과 같은 인류가 아니다. 이들은 단절을 경험했고, 단절 속에서 연결의 가능성을 몸소 체험했다.
백신이 전면 보급된다고 해도 달라진 사람들의 삶의 패턴은 바뀌지 않을 것이다. 이제 기업들은 이들의 새로운 욕망에 집중할 때다. 예전엔 잘 만든 제품, 혹하는 마케팅이 사람들의 마음을 사로잡았다면 지금은 이것만으로는 부족하다.
재밌고, 신선하고, 혁신적인 기술이 뒷받침해주지 않으면 더 이상 소비자들은 지갑을 열지 않는다.
커넥팅랩이 제시한 2022년 대표 키워드 ‘펜트업’(PENT-UP)은 이러한 현상을 잘 설명하고 있다. 펜트업은 외부 요인으로 억눌린 소비 심리가 폭발하는 현상인 ‘펜트업 효과’(PENT-UP EFFECT)에서 따온 말로 코로나19 이후 바뀐 소비 패턴에 대응하기 위해 등장한 IT 산업과 기술 트렌드를 의미한다.
온오프라인을 넘나드는 세상에 익숙해진 사람들의 욕망을 충족시키기 위해 기업들은 어느 때보다 다양하고 재미있는 기술과 서비스들을 선보일 것이다.
이 책에서는 펜트업 현상이 획기적으로 발생하는 6가지 산업(메타버스, 스트리밍, ESG, AI, 네트워크, 금융)을 선정하여 IT기술 트렌드의 변화와 미래에 대해 설명한다.
하나하나 살펴보자 우선 메타버스이다. 메타버스(Metaverse)는 현실세계를 의미하는 ‘Universe(유니버스)’와 ‘가공, 추상’을 의미하는 'Meta(메타)’의 합성어로 3차원 가상세계를 뜻한다.
메타버스에는 가상세계 이용자가 만들어내는 UGC(User Generated Content)가 상품으로서, 가상통화를 매개로 유통되는 특징이 있다.
생소한 단어이지만 우리는 이미 일상에서 메타버스를 경험하고 있다. 온라인 게임,SNS, 플랫폼서비스 등 메타버스-디지털지구는 영역이 더욱 확장되고 우리 삶에서 뗄 수 없는 세계가 될 것이다. 특히 MZ세대에게 메타버스는 큰 각광을 받고 있다.
[ 요약정리 ]
펜트업 트렌드 1. 디지털 사피엔스로 진화한 4050을 잡아라.
기존의 IT 트렌드들은 주로 디지털 경험에 익숙한 1980년대 초부터 2000년대 초 사이에 탄생한 밀레니얼 세대 중심의 서비스가 많았다. 하지만 펜트업 트렌드는 팬데믹으로 인해 디지털 서비스를 경험하기 시작한 중장년층까지 수용한다. 이들은 이미 오프라인 매장에서 쇼핑하는 대신 온라인 커머스를 이용하고, 은행에 방문하는 대신 인터넷 뱅킹을 이용하는 등의 변화를 경험했다.
2021년 3월, 과학기술정보통신부가 한국지능정보사회진흥원과 함께 조사하여 발표한 ‘2020 인터넷이용실태조사’에서 중장년층의 온라인 커머스와 인터넷 뱅킹의 이용률이 코로나19 이전보다 상승했다고 밝혔다. 전 연령대의 온라인 커머스 이용률은 전년 대비 5.8%P 증가했는데 50대와 60대의 증가율은 각각 16.1%P, 10.6%P로 평균 상승률보다 높게 나타났다. 또한, 인터넷 뱅킹의 평균 상승률이 11.6%P인 반면, 50대는 23.2%P, 60대는 23.6%P의 상승률을 보였다.
펜트업 트렌드에서는 디지털 경험이 풍부해진 중장년층을 타깃으로한 서비스들이 주목받고 있다. 4050세대 여성을 타깃으로 2020년 9월 론칭한 패션 앱, 퀸잇이 대표적이다. 퀸잇은 출시 7개월 만에 다운로드 100만 회를 달성했는데 이용자 중 80%가 40세 이상 여성이다. 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스에 따르면 퀸잇의 이용자 수는 2021년 1월 약 17만 명에서 같은 해 5월 72만 명으로, 5개월간 4배 이상 성장한 것으로 나타났다. 퀸잇은 아이디와 비밀번호 없이 휴대전화 번호로 쉽게 가입 및 로그인할 수 있고, 글씨 크기와 상품 이미지도 크게 제공해 편의성을 증가시켰다. 또한, 4050세대가 선호하는 백화점 브랜드가 직입점해 골프웨어와 아웃도어까지 상품 라인업을 확장하고, 구매 데이터를 통해 맞춤형 추천을 제공하며 큰 인기를 끌고 있다. 퀸잇은 2021년 5월 소프트뱅크벤처스, 카카오벤처스 등으로부터 55억 원의 투자를 이끌어 내기도 했다.
A+ 서평 모바일 미래보고서 2022를 읽고 나서![[독후감/경제경영/서평] 모바일 미래보고서 2022](https://image4.happycampus.com/Production/thumb212/2021/10/13/data26396402-0001.jpg)
[독후감/경제경영/서평] 모바일 미래보고서 2022
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