1부. 광고에 영향을 미치는 소비자의 내적 요인/ 1장. 광고 정보의 지각과정 요약
1. 감각체계
일상 속 수많은 자극 중 극히 일부만이 감각수용기(오감)에 입력되고, 그 중 매우 적은 양의 자극만이 우리의 주의를 끈다. 이러한 자극은 지식, 선행경험, 편향, 욕구 등에 의해 재해석된다. 지각은 감각, 노출, 주의, 해석의 과정을 거친다. 제품의 독특한 양상은 타 제품과 차별화되는 데 중요한 역할을 한다(할리데이비슨, 코카콜라, 나이키 광고의 예). 감각 기억에 입력된 정보는 매우 짧은 시간에만 저장되며, 감각 기억에 입력된 정보는 가공되지 않은 물리적 상태로 저장된다. (잔상, 잔향 등) 인간의 감각 유형은 오감으로 구성된다. 인간은 시각을 통해 자극의 색, 모양, 크기를 감지하고 마케터들은 다양한 시각 정보를 이용해 소비자의 주의를 끌기 위해 노력한다.