책소개
행동경제학을 어떻게 마케팅과 서비스에 활용할 수 있을까, 행동을 관찰하면 된다.’ 소비자들이 상품을 선택하고 사용하는 행동과 그것을 둘러싼 환경을 들여다보면 그들도 모르는 그들의 욕구를 읽어낼 수 있다. 시장의 경제학과 인간의 심리학이 만나 행동경제학을 탄생시킨 배경이다.
▶ 도서가 아니라 CD입니다.
기업들은 설문조사를 통해 고객의 소리를 듣고자 한다. 하지만 문제는 고객은 자신이 원하는 것을 정확히 모르거나, 아니면 알더라도 쉽게 말해주지 않는다. 그래서 설문조사만 믿고 사업을 진행했다고는 낭패를 보기 십상이다. 그렇다면 대책은 없는가? 고객의 행동을 면밀히 관찰하여 어떤 환경에서 그들이 어떻게 물건을 구매하는지를 알 수 있다면 뭔가 의미 있는 정보를 얻어 낼 수 있을 것이다. 이렇게 인간의 심리와 시장 경제를 연결하여 탄생한 것이 행동경제학이다.
매몰비용은 일단 투자되면 회수할 수 없는 비용. 콩코드 효과라고도 함. 9억원을 들여 건물을 지었다.
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[A+독후감] 행동경제 심리학
독후감 , 100일 33권 프로젝트 , 행동경제 심리학
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