책소개
그래야 제대로 된 소통을 할 수 있고, 상대방의 마음을 얻어 원하는 방향으로 이끌 수 있다. 오랜 기간 동안 심리상담가로서 다양한 성격의 사람들과 소통을 해온 저자는 대화를 잘 이어나가고, 사람들의 호감을 얻는 이들에게는 공통된 대화습관이 있다고 말한다. 이 책에는 심리상담가, 방송 진행자...
각자의 개성이 중시되고 자기 PR이 필수가 되는 시대에 말은 강력한 무기가 되고 있다. 말이라는 이 무기는 양날의 검과 같아서 상대를 위해 보호하기도, 찌르기도 한다. 또한 한 번 휘두르면 무를 수 없어 말이라는 칼을 빼들을 때는 신중한 고민도 해봐야 한다. 누구나 말을 할 순 있지만 이에 미치는 영향을 생각해 보는것과 말하는 기술이 필요한지에 대한 생각은 잘 하지 않는다.
이런 경향은 최근까지 대흥행했던 예능(무한도전, 1박2일, 라디오스타 등)에 대한 영향도 크게 받았을거라 생각한다. 이런 예능프로그램에서 쏟아지는 인종차별, 거침없는 외모비하나 외모 비하 프레임(하관크기 = 펠리컨, 탈모 및 흑채 희화화, 저쪼아래, 난쟁이 등), ‘나만 아니면 돼‘ 집단이기주의, 선을 넘나드는 가학행위 등 웃기기 위해 신체적, 정신적으로 적나라하게 파고들었던 언어폭력들이 청소년의 의식은 물론이고 말을 이루는 대화흐름까지 영향을 끼쳤다고 본다.
처음 만나는 사람과의 대화가 어렵다. 무슨 말을 어디서부터 어떻게 꺼내야 할지 무척 막막하다. 말이 어려운 것은 심리 때문이라고 한다. 과연 내가 말을 잘 할 수 있을까. 쓸데없는 말로 상대방의 기분을 망치는 건 아닐까. 또는 무시당하지는 않을까 하는 괜한 걱정으로 말하기를 멈춘다면 말은 더더욱 나에게 어려운 것이 될 것이다. 이럴 때 질문을 통해 대화의 실마리를 풀어보도록 하자. 낯선 이와도 쉽게 공감대를 이끌어내는 질문은 과연 어떻게 해야 할까. 바로 육하원칙으로 쉽게 질문하면 된다. 질문과 솔직한 자기표현으로 나를 알린다면 보다 쉽게 접근할 수 있지 않을까 생각한다. 내가 잘 모르는 분야에서 일하는 사람을 만난다면, 그에게 알고 싶은 것을 물어보면서 그와 삶을 공감할 수 있다. 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜 라고 간단하게 물으면 된다.
매일 다른 사람을 만나고 잠깐의 대화를 통해 마음을 얻어야하는 영업직원으로서 읽어두면 참 좋을 것 같아 이 책을 선택했다. 내용이 어렵지 않고 누구나 공감할 수 있는 상황을 예를 들어 설명해주니 더욱 좋았다. 새로운 사람과 만나면 어떤 이야기를 꺼내야 할지 몰라 진땀을 흘린다면 꼭 읽어보라 권유해 주고 싶다.
1. 많은 사람 앞에서는 말 하는게 어렵나요?
내가 일방적으로 뭔가를 보여주는 것으로 생각하면 공포는 커지기 마련이다. 대화라고 생각하면 어떻게 함께 교감하고 공감할 수 있을지에 충실할 수 있다.
2. 일대일 대화, 소그룹 대화가 불편한가요?
대화할 때 두려움이 커지는 이유는 우리의 자존감 때문이다.
저자는 대화법이 타고난 재주이거나 무슨 큰 경험을 통해 얻은 비밀 무기도 아니라고 한다. 방법만 알면 누구나 따라할 수 있는 과정이라고 한다. 대화가 기술적으론 입에서 귀로 전달되는 과정이지만, 실질은 자신과 상대의 마음을 살피는 과정이라고 한다. 마음을 다루는 방법이 서툴기 때문에 유쾌해질 수 있는 인간관계가 꼬이게 되는 것이다.
책은 크게 4개의 목차로 구성되어 있다. 파트 1은 ‘센스 있는 질문 하나로 상대방의 마음을 열어라’라는 주제이다. 낯선 상황에서 어색함을 극복할 수 있는 방법을 제시한다. 그것은 바로 ‘질문’이다. 상대의 말이 애매모호할 때, 상대를 파악할 필요가 있을 때, 신뢰를 쌓기 위할 필요가 있을 때 등 각 상황 별로 적절한 질문 예시를 소개하였다. 파트 2에서는 대화 하는 중에 상대의 호감을 얻는 방법을 알려준다. 맞장구치기, 상대의 말을 요약하기, 묘사하기, 솔직한 표현 사용하기 등 간단하지만 몸에 익숙하지 않으면 어려운 ‘꿀팁’들을 쉽고 상세하게 알려주었다.
![[성인 독후감] 사람의 마음을 얻는 심리대화법](https://image4.happycampus.com/Production/thumb212/2020/02/17/data23983991-0001.jpg)
[성인 독후감] 사람의 마음을 얻는 심리대화법
독후감 , 심리 , 책 , 대화법 , 사람의 마음을 얻는 심리대화법
한컴오피스
어도비 PDF
MS 워드
MS 엑셀
MS 파워포인트