서비스가 병원을 살린다!병원을 개원하기만 하면 환자가 몰리는 시대는 이미 지났다. 병원 홍수 시대에 자기 병원으로 환자를 유치하기 위해서는 환자가 고객이라는 생각을 갖고 감동 차원을 넘어 환자가 깜짝 놀랄 정도의 서비스를 제공해야만 생존할 수 있다. 환자가 곧 고객인 시대, 단순히 환자들의...
나와 세상을 바꾸는 사소한 습관의 힘!성공을 이끄는 힘, 습관『사소한 습관이 나를 바꾼다』. 현재 건양대학교 호텔관광학부 교수로 재직 중이며, 한국 의료관광학회 공동회장을 맡고 있는 저자 김근종이 평소 자신이 알고 있는 사소한 습관, 자신이 알지 못하는 사소한 습관들을 사례와 함께 재미있게 풀어냈다....
한컴오피스
어도비 PDF
MS 워드
MS 엑셀
MS 파워포인트