사회복지행정론(기말)

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사회복지행정론 핵심요약집(기말)


◆ 인사관리의 구성요소는 직원의 모집과 심사 및 채용, 업무과업의 분석과 설계 및 할당, 과업평가의 설계와 실행, 직원 오리엔테이션, 직원을 위한 지도감독, 직원에 대한 보상 등이다.

◆ 성과관리란 업무성과의 평가를 설계하고 실행하는 과정이다.
업무분석이란 업무의 산물, 혹은 서비스의 생산에 필요한 과업들을 분석하는 과정이다.
업무설계란 서비스 생산에 필요한 과업들을 개인들에게 할당하는 과정이다.

◆ 성과관리는 -종업원의 활동을 조직의 목적에 연결시켜준다.
-여러 가지 행정적인 결정들을 위한 기본적 근거자료로서 사용될 수 있다.
-종업원들이 자신의 업무에 대한 효과성을 제고시킨다.

◆ 개발관리 영역 중 개발은
-직원이 조직 내에 존재하는 여러 종류의 업무를 감당할 수 있도록 준비하는 것을 돕는다.
-현재 하고 있는 일이 아닌 다른 업무로도 이동해 그것을 수행해 낼 수 있는 능력을
함양하는 데에 있다.

◆ 보상의 유형: 성과금, 특별휴가, 진급, 특별 프로젝트 참여 등이다.

◆ 보상관리체제의 운영이 추구하는 원칙은 효율성, 효과성, 형평성, 법과 규칙에 대한 순응

◆ 신입직원에 대한 오리엔테이션의 네 가지 측면
-신입직원의 부서에 대한 오리엔테이션을 가져야 한다.
-조직에 대한 오리엔테이션을 가져야 한다.
-업무시간, 승진에 관해 오리엔테이션을 가져야 한다.
-조직과 부서내에서 신입직원의 위치와 과업과 기능에 대해 오리엔테이션을 가져야 한다.

◆ 직원의 업무성과를 평가하는 기본방향은 효과적인 업무를 수행하기 위해서 조직구성원이 보여야만 하는 행동들에 대한 평가, 조직의 성공적인 운영을 위해서 조직구성원이 나타내야 하는 바람직한 특성을 평가, 조직구성원이 조직을 위해 필요한 조직시민행동을 실천하였는가를 평가, 조직구성원들이 만들어낸 결과물에 대해 평가하는 것이다.

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