단국대학교 서비스마케팅(기말고사)

목차

1. 광고의 성공요소
2. 마케팅 컨셉
3. 소비자 구매 의사 결정과정
4. 소비자 욕구: 3Fs
5. 욕구의 변화: 소비자 트렌드
6. 판매촉진
7. 지방자치단체와 마케팅
8. couch potato족:
9. 지방자치단체 Marketing의 중요성 / Global Marketing의 중요성
10. Global Marketing의 필요성
11. CEO와 Mrketing( V-S-A Theory)
12. 초우량 기업의조건
13. 혁신
14. 새로운경영여건의 전개
15. 새로운 경쟁전략의 개발
16. 초우량 기업의 접근방법
17. 우수임원의 행동강령
18. 우수임원의 일반적 특성
19. 우수기업이 요구하는 임원의 역할과 능력

본문내용

1. 광고의 성공요소
광고는 실증주의와 객관성을 가지는 과학성, 참신한 발상과 차별성을 가지는 창의성, 환경변화의 지적축적의 경험성이다. 이때 경험성은 보통 형이상학적이거나 형이하학적은 지양해야 한다.
*광고대행사 광고를 결정하고 목적을 설정한다. 그 다음 광고 Story board를 제작하고 이후 광고주에게 프레젠티이션과 광고주의견 대행사 의견을 종합하여 Story board를 완성한다. 이후 소비자들에게 어떻게 전달한지 구상하게 된다. 또한 광고모델을 선정하는데, 제품의 이미지와 매칭이되며, 스캔들의 가능성이 없는 모델로 선정한다. 이후 촬영 스케줄을 잡고, 촬영독해를 하고 마지막으로 확인 후 TV 편성표등 광고의 적정시간대 시청률을 고려하여 광고를 집어넣을 프로그램을 결정한다.

<중 략>

17. 우수임원의 행동강령
첫째, Mobilizer로써 움직이는 원동력이 되어야 한다. 조직원이 고맙게 여길 정도로 도움을 주고, 일을 재미있게 하도록 해준다. 또한 주인의식을 갖도록 해주고 열정을 발산하며 후견인이 되어준다.
둘째, Ambassador로써 자기부서와 다른 부서와 조정, 회사의 상품과 서비스가 소비자에게 만족토록 기여하며, 회사의 좋은 전통과 역사를 계승 발전시키며 후견인이 되어준다.
셋째, Driver로써 조직의 Vision을 가지고, 격려와 사기양양을 고취시키며, 높은 수준의 자기 계발을 이끌어 낸다.
넷째, Auditor로써 규칙과 절차를 생활화하고 가시적 성과를 중시할 수 있어야 한다. 조직의 형성된 목표를 기한내 성과를 이를 수있도록 PDCA Cycle을 진두지휘 하여 목표관리를 중시해야한다.
다섯째, Servant로써 정당하고 옳은 일은 적극적, 공격적으로 추진하고 상사의 의견이 다를 때 설득 능력을 배양할 수 있도록 한다. 부하직원과 합의 도출된 사항은 결과에 책임지는 자세가 중요하다.

참고 자료

없음