인적자원관리(HRM) 개념정리

소개글

인적자원관리(HRM) 시험대비 개념정리입니다.

목차

1. 인사환경과 인적자원관리
2. 직무기반 인적자원관리
3. 성과관리와 인사평가
4. 보상관리와 동기부여
5. 경영자 보상과 복리후생

본문내용

[1] 인적자원의 중요성 - 거시적 측면
1) 한국기업 내 인적자원 위상의 부침
① 압축성장기:해외 인력 파견 + 국내기업 성장
② 구조조정기: IMF시기→노동개혁(조건). 인력≠자본→비용취급→구조조정
③ 21세기: 4차 산업→창의력 등 인적자원 중요성 다시↑

3) 인적자원의 위상
: 산업에 따른 위상(중요도) 차이有 (industry variance) ex) 서비스업(hotel) > 제조업
∵ ‘상품’(서비스)의 질에 인적자원 영향도 다름. (서비스업: 표준화X, 노동자의 성격행동 등 감정적 부분 반영)

4) 인적자원의 보편적 가치 → 보통 상승中
: 기업 상황에 따라 그 중요성 다름. Productivity vs. Innovation / 선발기업 vs. 후발기업
(∴같은 산업군 내에서도 기업따라 다를 수 있음)

[2] HRM에 대한 평가
1) 비판 - 주요원인
① 성과평가→시간낭비: work load(작업부담량) 길고 불공정→실용성활용도↓
분배기능 - 누가 더/덜 갖느냐?, 승진
② 해고에 앞장선다? (CFO의 부하라고 여김) 재무상태 개선 위해선 first, 해고?
③ 문서작업: too much info. 비효율성↑라고 판단
④ 통제지향적(Dark bureaucratic force): 인사 관리팀=권력집단?

but, 성공기업: 인적자원 관리 통해 핵심 경쟁력 유지
ex) SAS(통계 S/W회사-IT): ‘Keeper’문화&창의성, 이직률 4%, 역랑개발지원, 통제지향적X
South west Airlines: 핵심역량 ‘teamwork’ → fast-ground turnaround → on-time flights, low fares → …통해 지속적 수익 창출

참고 자료

없음