C형 (6,7) 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 - 개인을 교육대상으로 정하고, 선정대상에 대한 인구 사회 및 생활양식 특성을 상세히 기술한다. 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다.

과제정보

학과	보건환경학과, 간호학과	학년	4학년
과목명	보건교육	자료	20건
C형	감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

소개글

"C형 (6,7) 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 - 개인을 교육대상으로 정하고, 선정대상에 대한 인구 사회 및 생활양식 특성을 상세히 기술한다. 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
감정 노동이란 앨리 러셀 혹실드 캘리포니아 주립대 사회학과 교수가 1983년 <감정노동(The Managed Heart)> 이라는 저서를 통해 처음 언급한 개념으로 혹실드는 인간의 감정까지 상품화하는 현대사회의 단면을 감정노통이라는 말로 표현한 바 있다. 감정 노동자란 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자를 얘기한다. 배우가 연기를 하듯이 직업상 속내를 감춘 채 다른 얼굴 표정과 몸짓으로 손님을 대하는 직종으로 보통 감정관리 활동이 직무의 40% 이상을 차지하는 경우를 일컫는다. 감정노동을 오래 수행한 근로자의 상당수는 이른바 스마일마스크 증후군(smile mask syndrome)에 걸리는 경우가 많다. 이 증후군은 밝은 모습을 보여야 한다는 강박관념에 사로잡혀 얼굴은 웃고 있지만 마음은 우울한 상태가 이어지거나 식욕 등이 떨어지는 증상을 말한다. 자신이 느끼는 감정을 억누른 채, 자신의 직무에 맞게 정형화된 행위를 해야 하는 감정노동은 감정적 부조화를 초래하며 심한 스트레스를 유발한다. 이를 적절하게 해소하지 못하는 경우 좌절, 분노, 적대감 등 정신적 스트레스와 우울증을 겪게 되며, 심한 경우 정신질환 또는 자살로 이어질 수 있으므로, 감정노동 종사자들은 이에 대한 대비가 필요하기에 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용 하여 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육을 실행해보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 간호사 감정 노동
노동이란 크게 육체노동과 정신노동으로 분류 되어 왔으나 그 외에 또 다른 형태의 노동으로 감정 노동이 있다. 감정 노동이란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행하는 것을 지칭하며 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다. 감정노동자의 대표적인 직종으로 간호사를 꼽을수 있다. 간호사 종사자들은 해마다 증가추세를 보이고 있다. 통계청 KOSIS 지표에 따르면 2017년 기준 약 18만 5,853명 정도 되며 의료기관 내에서 간호부서는 보건의료인력 중 가장 많은 직원을 거느리고 있다.

참고 자료

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간호,간병 통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족도 이영숙 경북대학교 보건대학원 2017
종합병원 간호사의 감정노동, 직무만족 및 이직의도와의 관계에서 간호조직 문화의 조절 및 매개효과 오금자 광주대학교 보건상담정책대학원 2018
병동간호사의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구 정대례 국민대학교 행정대학원 2016
〔네이버 지식백과〕간호사 – 24시간 건강한 대한민국을 위해 일한다 (직업의세계, 박효순)
〔네이버 지식백과〕감정노동 (시사상식사전, pmg 지식엔진연구소)
〔네이버 지식백과〕직무스트레스〔職務-, Job stress, Occupational stress〕(HRD 용어사전, 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회)