리더들의 화법

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목차

제1장 리더들의 화법 특징

제2장 세계를 이끈 리더들의 화법

본문내용

제1장 리더들의 화법 특징
1. 덕을 바탕으로 말하기
리더는 끊임없이 덕을 길러야 한다.
경제적인 부로 집을 잘 꾸밀 수 있듯이,
리더는 덕으로 자신의 품위를 한껏 돋보이게 할 수 있다.
2. 먼저 들은 다음에 말하기
리더는 말하기 전에 먼저 상대방의 말을 귀 기울려 들어야 한다
조직 내의 의사소통을 활발히 하여 구성원들의 의견을 충분히 수렴해야 한다.
2-1 귀 기울여 듣기
2-2 골고루 듣기
2-3 들은 것 실천하기
3. 준비하고 말하기
준비하고 말하면 말실수를 예방할 수 있다.
언행을 신중히 하면 무슨 일을 하든 편안해진다
3-1 듣는 이 의식하기
3-2 상황에 적응하기
3-3 일관성 유지하기
3-4 말을 아끼기
4. 진실하게 말하기
말이 진실해야 남에게 신뢰를 얻을 수 있다.
4-1 꾸며대지 않기
4-2 부풀리지 않기
4-3 말과 행동 일치하기
5. 북돋우는 말하기
칭찬, 격려, 충고, 질책, 간언 등은 상대방을 북돋워 주는 말이다.
리더는 구성원을 북돋워 주는 말을 아끼지 말아야 한다.
6. 표정과 몸짓으로 말하기
말하기의 70%는 몸짓이 좌우한다
리더는 말할 때의 표정과 몸짓에도 신경을 써야 한다

참고 자료

없음