지식근로자의 생상성 향상 방안

목차

Ⅰ. 지식근로자의 생산성
-지식근로자의 생산성이란?
-지식근로자의 생산성이 중요해진 이유?
-지식근로자의 생산성 향상이 필요한 이유?
Ⅱ. 지식경영
-지식경영이란?
-지식경영의 성공요소
-지식경영의 성공사례
Ⅲ. 지식근로자의 생산성 결정요소
Ⅳ. 지식근로자의 생산성을 어떻게 향상시킬 것인가?
-지식근로자의 생산성을 과업으로부터
-리엔지니어링 개념 적용
-지식근로자 책임 강조
-지식작업의 높은 품질 강조
Ⅴ. 지식근로자의 구체적인 생산성 향상방안
-DIP기법
Ⅵ. 결론
Ⅶ. 참고문헌

본문내용

지식근로자의 생산성
-지식근로자의 생산성이란?
지식근로자의 생산성은 “지식근로자의 투입량과 그로써 산출된 남다른 품질 수준의 산출량의 비율”로 정의할 수 있고, 다음과 같이 측정할 수 있다.


지식근로자의 생산성
＝
산출의 품질과 수량
지식근로자의 투입




＝
산출의 품질과 수량

지식의 투입과 응용


-지식근로자의 생산성을 결정짓는 요인
1) 과업이란 무엇인가?
지식근로자의 생산성은 우리로 하여금 위 같은 질문을 하도록 요구한다.
2) 지식근로자 스스로 생산성에 대한 책임, 자신을 관리(자율성을 가져야함)
우리로 하여금 지식근로자 자신의 생산성에 대한 책임을 개별 지식근로자 스스로에게 부과하도록 요구한다. 지식근로자는 자신을 스스로 관리해야만 한다. 그들은 자율성을 가져야한다.
3) 지속적 혁신은 지식근로자의 직업, 과업, 책임의 일부가 되어야한다.
4) 지식작업은 ‘지속적 학습’, ‘지속적 가르침’을 요구한다.
지식작업은 지속적인 배움을 지식근로자의 한 속성으로, 또한 지식근로자의 한 속성으로 포함할 것을 요구한다.
5) 산출량의 문제가 아니라 품질의 문제이다.
지식근로자의 생산성은 ‘산출량’의 문제만이 아니다. 적어도 ‘품질’도 마찬가지로 중요하다.
6) 지식근로자의 생산성은 비용이라기보다 자산으로 취급한다.
즉 지식근로자가 다른 어떤 기회보다도 조직을 위해 일하는 것을 우선적으로 ‘원하기를’ 요구한다.


-지식근로자의 생산성이 중요해진 이유?
21세기의 지식사회에서 지식근로자들은 제의 핵심이자 부의 창출자로서 전통적 의미의 종업원이 아니라, 새로운 자본가로 등장하고 있다. 지난 20세기의 산업화시대에서는 손과 발을 이용하여 과업을 수행하는 육체노동자가 중심이었으나, 이제는 고도로 전문화된 지식을 활용하여 스스로 과업을 결정하고 조직에 성과를 창출해야 하는 지식근로자가 중심이 되는 지식사회로 이동하고 있다.

참고 자료

21세기 지식경영- 피터 드러커
이재규, 피터 드러커의 지식근로자가 되는 길, 한국경제신문, 2005.
피터 드러커, 이재규 역, 피터 드러커의 자기경영노트, 한국경제신문, 2003.
노나카의 지식경영, 21세기북스, 1998.
전영길, 지식경영, 경영정보기술연구소, 2007.
서상철, 지식경영 활성화 및 지식근로자 양성방안에 관한 연구, 극동대학교 석사 학위, 2003.
지식경영성공사례, 네이버
이재규, 21세기 경영과제로서의 지식근로자의 생산성향상 전략
Hammer, Michael, “Reengineering work: don`t automate, obliterate”, Harvard business review, Vol. 68,
No. 4, July-August 1990.
이노베이션 월드 제99호, 이주열