소비자 행동론

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소비자 행동론

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- 한 대상의 속성들이 각각 어떠할 것이라는 기대와 각 속성에
부여하는 가치가 그 대상에 대한 태도를 결정 짓는다는 견해
Fishbein태도모델, 속성만족도-중요도모델
태도형성/변화 이론과 접근방법
속성

2,결론
-단순 값으로는 A자동차가 16점, B자동차가 18점으로 B자동차를 구입하는 것이 맞으나
-피시바인 모델은 각 속성의 중요도에 대한 가중치가 다르므로, 최종 계산값은 아래와 같다고 할 수 있다
-A자동차 = (0.2 * 3) + (0.3 * 5) + (0.1 * 3) + (0.4 * 5) = 4.4
-B자동차 = (0.2 * 5) + (0.3 * 4) + (0.1 * 5) + (0.4 * 4) = 4.3
따라서 피시바인 모델에 의하면 소비자는 가중 점수가 더 높은 A,자동차를 선택하게 된다
1. 전제조건
-자동차 구매 시 소비자가 평가하는 주요 속성은 가격,성능,디자인,평판이고, 각 속성의 중요도의 값은 속성의 우측 값과 같다
-A자동차의 속성에 대한 소비자의 태도점수는 각각 3,5,3,5 점 이고,
-B자동차의 속성에 대한 소비자의 태도점수는 각각 5,4,5,4 점이다.
자기 설득적 접근
개인이 설득적 메시지에 노출되었을 떄 태도를 결정 짓는 것은
메시지의 내용 그 자체가 아니라 메시지 내용에 대한 개인의
긍정적 혹은 부정적인 반응이라는 견해이다
- 인지반응모델
광고의 실행에 관한 생각
실행지지 : 긍정적 생각 =멋있다.
실행격하 : 멋있지 않다
메시지에 관한 생각
지지주장: 메시지에 동의
반박주장: 동의하지 않거나 부정
실행지지, 지지주장과 같은 긍정적인 인지반응은
호의적으로 태도를 변화시킴
반박주장 혹은 광고실행격하의 부정적인 인지반응은 비호의적

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