선배공무원과의 갈등해소 방안

소개글

선배공무원과의 갈등해소 방안

목차

1. 부제 선정배경

2. 현황
가. 부당한 지시의 원인
나. 부당한지시의 유형과 사례
1)부당한 지시의 유형
2)부당한 지시의 사례
다. 부당한지시를 따른 이유

3. 부당한 지시로 인한 갈등해소 방안
가. 멘토링제의 개선 및 활용
나. 공무원 부조리 신고제
다. `공무원들의 수다`사이트 개설 및 활용
라. 공무원 윤리교육
마. 중조제도

4. 기대효과

5. 맺음말

*참고문헌·사이트
*설문조사서

본문내용

1. 부제 선정배경
현대사회에서 대부분의 성인들은 직장 생활을 하고 하루의 많은 시간을 직장에서 보내고 있다. 그만큼 우리의 삶에 있어서 직장이라는 공간과 직장동료(선▪후배)는 점점 중요한 존재가 되고 있다.
직장에서 갈등이 있었을때 직장인들은 엄청난 스트레스를 받게되고 , 조직적 측면에서도 갈등은 업무효율성과 생산성을 떨어뜨리는 등 많은 문제를 야기시킨다. 따라서 우리는 직장에서 발생하게 되는 갈등을 해결하는 데 노력해야만 하고, 갈등해결을 통해 좀 더 발전해 나가야 할 것이다.
직장에서 일어나는 갈등 중에서 우리는 선배(상사)의 부당한지시에 따른 갈등 해소방안에 대해 이야기 해보고자 한다.

2. 현황
가. 부당한 지시의 원인
공조직은 집단간의 폐쇄성, 집단응집성 등의 경향이 강하여 변화나 성장 속도가 느린것이 사실이다. 그에 따라 상사로부터 부당한 지시를 받는 경우는 예나 지금이나 별반 달라진게 없다. 이러한 일들이 일어나게 된 배경을 살펴보자.
첫째로 공조직의 수직적구조 영향이다.
공직사회의 보편적으로 업무처리 방식은 top-down방식이다. 이것은 위에서부터 아래로 명령을 받아 일을 처리하는 방식으로 부당한 지시건 아니건 부하 직원들이 시키는대로 해야한다는 분위기가 자연스럽게 형성되는 경우가 많다.
두 번째로는 좁은 지역사회내의 지방자치제도의 한계점이다. ‘다섯다리만 건너면 세계인이 내친구다’라는 속담이 있다. 좁은 지역사회에서는 오죽하겠는가? ‘한다리만 건너면 모르는 사람이 없다’는 말이 그냥 하는 말이 아닌 것이다. 이러한 인간관계 속에서 민원인은 누구누구를 들먹이며 청탁▪압력으로 문제를 해결하려고 한다.
이런 지연▪ 학연▪ 혈연적 이유로 공무원들 또한 부탁을 무시할 수 만은 없게 되고, 결국 부하직원에게 부당한 지시를 하게 되는 경우가 발생하게 된다.

참고 자료

www.hbesthee.tistory.com