서비스리더십

*혜*

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현대백화점의 이병규 사장: 2002년 월간조선 선정 한국의 대표 CEO 74명 중 1명으로 선정됨; 1999년 취임 후 고품격 차별화된 백화점을 목표로 최상의 서비스, 쾌적한 매장 환경, 최상의 상품 제공에 중점; 세련된 매너와 탁월한 어학실력, 꼼꼼한 업무 처리능력이 장점, 사람을 중요시하는 경영철학을 가짐; 취임 후 명절 시 트럭운전사와 2인 1조가 되어 고객이 주문한 선물을 직접 고객에게 배달함
.
좋은 리더(leader)의 특성에는 어떤 것이 있는가?

서비스산업의 특성을 고려한다면 서비스 리더십에서 어떤 점을 강조해야 하는가?

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디즈니 병원의 서비스 리더십 독후감 2페이지

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프레드 리디즈니 병원의 서비스 리더십디즈니와 병원은 어떤 관련이 있는 것일까 ... 중증의 질환으로 인한 환자가 많은 3차, 대학병원의 경우, 배려적인 서비스가 ... 그는 이런 경험을 통해 디즈니에서 배울 수 있는 병원 경영의 리더십을 정리해
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공공서비스경영학과, 리더십레포트, 마틴루터킹 리더십, 변혁적리더십, 리더십이론 6페이지

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미용서비스 산업에 적합한 리더십의 유형 3페이지

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카츠가 말한 리더가 갖추어야 할 리더십 기술을 중심으로 휴먼서비스조직에서의 ... 종사자들의 직무태도와 직결되는 휴먼서비스조직을 이끄는 리더십에 대한 논의는 ... 따라서 리더십이 매우 중요한 위치를 점하고 있는 이와 같은 휴먼서비스조직을
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