직무분석 및 평가와 설계

소개글

직무분석과 직무평가, 직무설계에 대하여 요약정리한 자료입니다^^
목차를 참고 해 주세요:)

목차

1. 직무분석
..1) 정의
..2) 목적
..3) 방법
2. 직무평가
..1) 의의
..2) 평가 요소
..3) 방법
3. 직무설계
.. 1) 정의
.. 2) 방법
4. 근무시간 설계

본문내용

1. 직무분석
1) 정의
① 업무성과: 사람과 직무의 함수 [** 성과=f(사람x직무)]
- 따라서 성과를 높이려면 인적자원과 함께 직무에 대한 철저한 분석이 중요
② 직무분석: 어떤 특정 직무에 있어서 그 직무의 내용이 무엇이고 그 직무를 수행하는 데 필요한 자격요건이 무엇인가를 파악하는 작업
- 직무분석을 통하여 확인할 수 있는 사항
⋄ 직무내용
⋄ 직무 수행자의 자격요건
- 직무분석을 통하여 작성되는 서류
⋄ 직무기술서(job description): 직무내용
⋄ 직무명세서(job specification): 직무 수행자의 자격요건
2) 목적
① 모집과 선발에 관한 기초 자료 획득
- 어떤 사람을 채용할 것인가에 대한 기본 방향을 결정하기 위함
② 책임과 권한의 확정
- 각 직무별로 책임과 권한을 명확히 하기 위함
- 혹시 일어날 수 있는 직무 간 갈등과 오해 방지
③ 교육훈련 프로그램의 개발과 설계
- 어떤 종류의 기술과 기능이 필요한지 명확히 알 수 있음
- 효율적인 교육훈련 프로그램의 개발과 설계가 가능해 짐
④ 인사고과를 위한 기초자료 획득
- 명확하고 공정한 인사고과를 위해서는 직무분석이 정확히 이루어져야 함
⑤ 합리적인 급여 및 보상 결정의 기초자료 제공
- 직무내용과 직무 수행자의 자격요건이 명확해짐으로써 합리적인 급여 결정 가능
3) 방법
① 면접법
- 직무분석가가 직무를 담당하고 있는 종업원을 직접 만나 문답을 통하여 필요한 자료를 얻는 방식
- 필요에 따라 관찰법 병행
② 관찰법
- 직무분석가가 종업원의 직무수행 모습을 직접 보고 정보를 얻는 방법
- 수작업이나 표준화된 작업 그리고 반복 작업의 직무에 가능
- 정신적 작업에는 적절치 못함
③ 질문지법
- 조사항목을 열거한 질문지를 직무담당자에게 배부하여 기입한 후 제출하게 하는 방법
- 타 방법에 비하여 시간과 비용이 절약됨

참고 자료

호텔 인적자원관리 | 송기헌