HMO

소개글

Health Maintenance Organization

목차

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본문내용

1. 병목활동을 파악하고, 어떻게 하면 단지 두 명의 약사와 두 명의 기능직원을 사용하여 서비스능력을 증가시킬 수 있는지를 제안하여보라.

현재) 한 시간에 최대 30번을 처리한다.

개선안) 한 시간에 약사 두 명과 기술자 두 명으로 최대 50회 처리 할 수 있게 프로세스 되었다.

⇒ 처방전수령과 라벨인쇄까지는 기능직원이 일처리를 하고 처방약 조제에서 처방약 확인, 처방약 투여까지가 약사가 일을 한다. 각각의 일들을 시간당 몇 회 일을 수행할 수 있나 보면 1번은 150회, 2번은 30회, 3번은 60회, 4번은 90회, 5번은 120회까지 가능하다는 것을 알 수 있다. 여기서 2번인 라벨인쇄가 가장 많은 시간이 걸리는 것을 알 수 있는데 이 일이 끝나야 다른 일들이 수행가능하기 때문에 최대 시간당 30회까지 일을 수행한다.

참고 자료

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