지식경영 필요성

소개글

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목차

정의
필요성
장점
단점
지식경영에 대한 오해
벤치마킹 VS 지식경영
사례
지식경영의 미래
출처

본문내용

6. 지식경영 사례
IBM
지식을 기술로 대체하는 것은 치명적일 수 있다.
기술은 지식을 창조하는 수단에 불과하기 때문이다.
-Larry Prusak IBM 컨설팅그룹 임원
- IBM의 기업문화
· 초기의 컴퓨터 업계를 장악(70년대 말까지 세계 시장의 50% 석권)
· 세계인들의 선망받는 평생직장 기업 IBM
· 줄무늬 와이셔츠의 기업문화를 창출
- IBM 위기의식
· 80년대 말까지 IBM은 HP, Dell, MS, Intel 등에 밀리기 시작하여 1993년 150억불의 적자를 기록
· 40만명의 직원을 24만 명으로 감축하였으나 감축인원이 가지고 있던 지식과 노하우, 관련 고객들도 함께 빠져 나감
- IBM의 해결책
· 지식의 재활용을 위한 지식 경영 전담조직을 형성
· 지식 구축을 위한 경영 시스템 재구축(업무프로세스,조직,기술)
· 사무실 구조를 열린 공간으로 개편
· 여러 분야의 전문가 집단을 만들어 지식을 축적
· 인트라넷 구축으로 지적 자산 데이터베이스 구축
· 임원회의는 발표 및 질문 중심으로부터 토론 중심으로
· 원탁의 회의장(직위보다는 지식을 중시)

참고 자료

주간 경제 584호 2000.08.16 허진 기자 , LG경제연구원, http://blog.naver.com/hanjabbu?Redirect=Log&logNo=60001823950
`아주 특별한 CS <4> 지식경영` , 2008.07.09 , 임솔 기자, www.medicalobserver.co.kr
`지식경영으로 지방 기업 키운다 ‘매일경제TV  mbn, http://mbn.mk.co.kr/vod/news/nVodViewer.php?programCode=0&vodCode=489215
‘지식경영 2.0 새 패러다임을 열다’, 2008.11.28, 박영훈 기자 , 해럴드 경제
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=016&aid=0000288197
‘지식경영의 이해’, 2005.12.13, 송지환 저자 , 지식경영온라인
http://www.kmonline.biz/journal.php?pl=107&ct2=0&stext=%C1%F6%BD%C4%B0%E6%BF%B5
‘지식경영의 필요성과 효과’, 2009.11.11, 김훈섭 저자 , 지식경영&지식관리
http://www.kmonline.biz/journal.php?pl=107&ct2=0&stext=%C1%F6%BD%C4%B0%E6%BF%B5
‘지식경영과 벤처기업의 차이’, 다음백과사전, http://enc.daum.net/dic100/view_top.do
‘지식경영사례”, 2010.04.16, 주식회사 베크그룹
http://blog.daum.net/beckgroup/3595?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fbeckgroup%2F3595