글로벌 시대의 인적자원관리를 성공적으로 수행하기 위한 핵심 성공요인으로 문화

목차

1. 문화적 차이를 극복하기 위한 인적자원 관리 방안에 대해 기술
2. 주재원 선발시 고려하여야 할 역량을 조사하여 기술
3. 주재원 파견시 교육시켜야 할 역량을 조사하여 기술
4. 주재원과 현지인 간 갈등 예방 대책을 조사하여 기술

본문내용

1. 문화적 차이를 극복하기 위한 인적자원 관리 방안에 대해 기술

폴란드에 진출한 한 기업이 3대 명절의 하나인 이스터데이(부활절)에 공장을 가동하려고 한 적이 있다. 그러자 직원들이 회사에 대한 불만을 터트리며 단체로 출근 거부를 할 움직임까지 보였다. 다행히 현지 문화와 정서를 고려해 쉬기로 결정함으로써 문제가 해결되고 경영자에 대한 신뢰가 더 공고해진 적이 있다. 이 해프닝도 따지고 보면 한국에서의 설날과 추석처럼 현지에서는 카톨릭 문화상 부활절이 가장 중요한 명절이라는 사실을 이해하지 못한 데서 비롯된 것이었다. 따라서 우리가 알고 있는 인사에 관한 지식을 다른 문화에 일반화시킬 때에는 조심해야 한다. 문화권마다 개인주의와 집단주의간 성향의 차이, 시간 관념의 차이, 환경에 대한 인식 등의 차이가 존재하기 때문이다.

< 중 략 >

3. 주재원 파견시 교육시켜야 할 역량을 조사하여 기술

시장 진출을 목적으로 한 경우, 소비자의 기호, 유통구조, 마케팅과 영업방법, 대리점 및 소매상과의 인간관계 개발 등을 위하여 주재원들로 하여금 오랜 기간 동안 (특히 주요 책임자는 10년 이상) 현지에 근무하도록 하여, 현지의 문화, 생활 습성 및 비즈니스 관행에 따라 경영을 수행하는 등의 현지화를 추진하는 경향이 있다. 또한, 현지기업과 합작을 통하여 합작파트너로 하여금 현지 지역사회, 정부와의 관계 및 시장침투 활동에 많은 역할을 하도록 한다. 현지와 주변국가 시장에 제품판매를 목적으로 섬유제품을 현지 생산하는 K기업은 현지화 추진 팀을 구성하여 경영을 현지화하기 위한 중 단기 계획을 수립하여 조직적으로 실천하고 있다. 이러한 중 단기 계획에는 현지종업원 선발 및 양성, 조직문화의 개발, 사내 공 영어 선택, 주재원 현지 문화적응 교육 등이 포함되어야 한다.

참고 자료

없음