관광산업 종사자(종사원, 종업원), 항공산업 종사자(종사원, 종업원), 보안서비스 종사자(종사원, 종업원), 비서직 종사자(종사원, 종업원), 사회복지 종사자(종사원, 종업원)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광산업 종사자(종사원, 종업원)
1. 표본의 특성
2. 근로가치관과 조직몰입요인의 신뢰성 분석
1) 근로가치관에 대한 요인분석
2) 조직몰입에 대한 요인분석
3. 가설검증
1) 가설 1의 검증
2) 가설 2의 검증

Ⅲ. 항공산업 종사자(종사원, 종업원)
1. 항공종사자의 종류와 업무범위
2. 항공종사자 전문교육기관 지정절차와 지정요건
1) 지정절차
2) 지정요건
3. 항공종사자 전문교육기관 지정현황과 운영실태
1) 지정현황
2) 운영실태

Ⅳ. 보안서비스 종사자(종사원, 종업원)
1. 작업환경
2. 교육훈련 및 자격
3. 고용현황
4. 임금

Ⅴ. 비서직 종사자(종사원, 종업원)
1. 비서의 정의와 업무
2. 비서의 역할과 유형

Ⅵ. 사회복지 종사자(종사원, 종업원, 사회복지사)
1. 개인의 존엄성과 고유성 존중(respect for the dignity and uniqueness of the individual)
2. 클라이언트의 자기결정권(clients' right to self-determination)
3. 비밀보장(confidentiatiality)
4. 피억압자의 옹호와 사회행동(advocacy and social action for the oppressed)
5. 책무성(accountability)
6. 제도적 오리엔테이션(institutional orientation)
7. 타인의 영적, 종교적 신앙의 존중(respect for the spiritual and religions beliefs of others)

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

비지니스 리엔지니어링은 프로세스 지향적이다. 기업에서 프로세스를 변화시킨다는 것은 사실상 기업의 모든 것을 변화시킨다는 의미이다. 기업에서 프로세스가 바뀌면 직무 및 조직이 바뀌게 되고, 이로 인하여 과거 개인 위주의 평가 및 보상은 프로세스를 수행하는 팀별로 행해진다.
또한 단순한 결과 위주보다는 고객에 대한 기여도와 동료에 대한 헌신도 등의 복합적인 형태로 평가 및 보상 체계가 바뀐다. 결국 이러한 모든 것들은 조직 구성원들의 가치관을 재정립하게 되고 새로운 행동 양식을 만드는 것이다.
그리고 비지니스 리엔지니어링은 본질적으로 근본적이며 급격한 변화를 수반하기 때문에 그것이 성공하였을 때 얻을 수 있는 효과가 엄청나듯이, 반대로 그것이 실패하였을 때 오는 결과 또한 기업에 있어서 치명적일 수 있다. 실제로 많은 우리 나라의 기업들이 비지니스 리엔지니어링을 부르짖고 있지만 눈에 띄일 만큼 성공을 거둔 곳은 많지 않다. 그러면 어떠한 요인들이 리엔지니어링을 실패로 몰고 갔는가. 물론 여러 가지 요인들이 존재하지만 여기서는 변화관리의 차원에서 생각해 보고자 한다.
변화관리는 기업의 혁신 과정에서 개인적 혹은 체계적인 저항을 예방하거나 제거하여 원래 조직이 목표한 성과를 달성할 수 있도록 조직 구성원들의 마음을 의도적으로 바꾸는 것이라고 할 수 있다. 결국 변화 관리에서 핵심을 이루는 부분은 ‘저항의 예방과 제거’라는 점이다.
리엔지니어링 프로젝트의 착수단계에서 저항의 의미는 현실적으로 다가온다. 초기 단계에서 임직원들은 리엔지니어링에 대한 이해가 부족하여 리엔지니어링을 해고의 수단으로 받아들이는 경향이 많다. 이로 인해 근무 기회를 상실하고 권한이 축소되지 않을까 하는 두려움과 리엔지니어링 과정에서 필수적인 정보 기술의 활용능력이 부족하다는 점, 그리고 새롭게 업무를 배워야 한다는 점에서 두려움을 가지고 있다. 따라서 변화관리는 임직원들의 이러한 두려움을 적절히 제거해 주어 리엔지니어링이 성공적으로 수행될 수 있도록 하는 것이다.
변화관리는 크게 환경 구축, 기회의 평가, 재설계, 구현과 모니터라는 단계를 거치게 된다. 각 단계는 각각 고유한 저항을 가지게 되는데, 이러한 저항은 적절한 변화관리 방법에 따라 관리되어야 한다.

참고 자료

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