서비스운영관리 과제(헬싱키박물관, 대학교도서관)
- 최초 등록일
- 2014.04.07
- 최종 저작일
- 2013.09
- 31페이지/
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목차
1. WtA Case “Design and Art Museum”
2. What is the WtA?
3. Question no.1 “Critique & Gap analysis”
4. Question no.2 “Practice & recommendations”
본문내용
1. Overview
네오고딕 양식
1894년 설계, 헬싱키 예술대학 → 1978년 디자인박물관
산업디자인, 패션, 그래픽 디자인 주요 소장품전시
1873년 설립된 디자인 박물관
핀란드 공예 디자인 협회에서 관리, 운영
핀란드의 수도, 헬싱키의 시내 남쪽 구시가지인 코르키아 붸렌 거리에 위치
네오고딕 양식으로 지어진 현재의 박물관 건물은
- 1894년, 카를 구스타프 뉘스트롬이 설계하여 초기에는 헬싱키 예술대학으로 사용
- 1978년, 디자인박물관으로 사용
산업디자인, 패션, 그래픽 디자인 주요소장품전시하고 핀란드 디자인의 과거 현재 미래의 모습 다 볼 수 있음.
참고 자료
헬싱키 미술관 소개 http://www.designmuseum.fi/en/
도서관 소개 http://oasis.ssu.ac.kr/guide/Static.ax?page=Sub4101
wta 이상식, 2012, 성공적인 고객 경험 관리를 위한 서비스 경험 실사 : 커피전문점 적용 사례 연구 = Walk-through Audit(WtA) for Successful Customer Experience Management(CEM): Case Study on a Coffee Shop, 대한경영학회, 제25권 제1호 2012년 2월 p.533