[회의의 달인이 되는 최강 회의법] 과제3

소개글

본 자료는 e-learning기관에서 회의의 달인이 되는 최강 회의법 과정의 동영상 강좌를 듣고, 과제3에 대한 답안을 작성한 것으로,
신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할과 각 역할이 수행하는 상황, 아젠더를 벗어난 의견을 개진할 때 대응 방법, 리더의 퍼실리테이팅 기술 7단계에 대해 상세하게 서술한 자료임

목차

1. [과제 1] 회의를 이끄는 리더는 상황과 의제, 참석자들의 참여 수준에 따라 다양한 역할을 유연하게 할 수 있어야 정상궤도를 벗어나지 않고 진행할 수 있습니다. 신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할과 각 역할이 수행하는 상황을 기술하시기 바랍니다.
2. [과제 2] 아젠더를 벗어난 의견을 개진할 때 대응할 수 있는 방법을 기술하시오. 1) 의견 개진할 때 대응하는 방법
3. [과제 3] 회의 중 참석자 한 명이 다른 참석자의 의견에 반대를 하면서 충돌을 일으키고 논쟁으로 진입하려 한다. 이 상황을 지혜롭게 극복하는 리더의 퍼실리테이팅 기술을 단계적으로 논하시오.

본문내용

1) 신뢰받는 회의 리더가 되기 위해서는
예로서, 내성적이고 소극적인 참석자를 회의에 참여시키는 위해서는 그 사람의 제스처를 잘 파악하고, 긍정적으로 반응하면서 질문으로 말할 기회를 제공하는 한편, 약속 및 그 약속의 이행과 명확하게 의사를 결정하며, 적극적으로 의견을 경청하고, 정보의 과장이나 축소를 금지하고, 조직의 성과는 팀원들과 공유하며, 자신의 실수나 판단력 부족 등은 솔직히 시인하고, 조직의 지원을 적극적으로 받으며 내부협조를 이끌어 내어 리더의 신뢰를 쌓아나가야 함. 또한 회의의제, 회의분위기, 참석자들의 참여도에 따라 적절하게 응원단장, 지휘자, 경찰 및 선장의 역할을 수행해야 함.

2) 신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할

① 응원단장으로서의 역할 ; 회의 분위기를 우호적으로 조성하고 소극적인 참여자에게 동기를 부여하고 격려하며 상호의견에 대한 경청을 유도함과 아울러 회의가 침묵이 흐를 때, 적극적인 참여가 필요할 때는 회의 분위기를 개선하고, 긴장을 해소시키며 적극적인 참여를 유도하고 회의에 집중하도록 유도해야 하는데, 그러기 위해서는 발언을 유도하는 미끼를 던진다든지, 경청하고 발언내용을 인정해주며 아이디어를 끌어내는 기술을 활용하여 응원단장으로서의 역할을 수행함.

② 지휘자로서의 역할 ; 직원들의 능력과 인간적인 부분을 믿고 회의를 진행하며, 회의 시 역할을 잘 수행할 수 있도록 지도와 지원을 하고 다양한 의견을 조율할 필요가 있는바, 갈등 혹은 대립이 발생했을 때, 참석자가 역할을 이탈했을 때, 침묵자가 많을 때는 갈등이나 대립을 해소시키고 역할에 집중할 수 있도록 하고 침묵하는 참석자의 참여를 이끌어내야 하는데, 그러기 위해서는 발언의 이면을 파악하고 의견을 조율하며 다양성이 주는 시너지를 강조하면서 조화를 이끌어 내고 질문을 통하여 침묵을 극복하고 역할존중과 역할분담으로 참여를 유도하면서 지휘자로서의 역할을 수행함.

참고 자료

없음