조직 갈등관리와 관리방법

소개글

본 자료는 조직 갈등관리에 대한 자료로 1) 조직 내 집단 간의 갈등과 2) 조직 간 (지자체 간)의 갈등에 대해 설명하였으며, 각각에 대한 갈등 사례와 갈등 관리방법에 대한 핵심적 내용을 서술한 자료임

목차

[1] 조직 내 집단 간의 갈등
Ⅰ. 조직 내 집단 간의 갈등이란?
1. 형태별 유형
2. 원인별 유형
Ⅱ. 사례 및 갈등 관리 방법

[2] 조직 간 (지자체 간)의 갈등
Ⅰ. 조직 간의 갈등이란?
1. 조직간 갈등이 발생하는 이유
Ⅱ. 사례 및 갈등 관리 방법

본문내용

* 조직 내 집단 간의 갈등
Ⅰ. 조직 내 집단 간의 갈등이란?
- 집단들 사이에서 발생하는 갈등
- 문제를 해결하려고 하지 않으면 집단 간 경쟁으로 갈등이 확대
--> 서로 상대방을 패배시키려고 하는 승패의 상황으로 몰고 갈 수 있다.

<중 략>

<회사 내에서 부서 간 갈등 (수평적 갈등, 기능적 갈등)>
회사 창립부터 앞만 보고 달려온 김 본부장.
회사를 키우는 데 있어 그간 세운 공도 컸기에 사장님의 신임을 받고 있었다. 사장님의 고견을 듣고 아래 직원에게
의견 표출도 하고, 업무 관련 지시도 하며 열정으로 함께 일하자며 늘 외쳤다.

그런데 언젠가부터 회의실에서의 각 부서장의 눈빛이 달라졌다. 본부장에 대한 눈빛이 안 좋은 것이 아니라
서로가 서로를 경계하는 느낌이 너무 강하게 나고 있는 거다. 더 높은 목표를 향해 나아가려면 그것은 당연한
거야! 열정의 모습이야! 하고 외치고는 있지만 저들의 눈빛이 예전의 열정과는 다르다는 것을 느낀다.

참고 자료

최재규(2001) 병원조직의 부문 간 갈등관리와 효율적 경영, 한국 인간관계학보」
이트레이드증권-직장인을 위한 처방전(조직 간의 갈등, 어떻게 해결해야 할까)
이종원(1991). TV 프로그램 제작과정에서 나타난 미디어 조직과 제작진의 갈등과 타협에 관한 연구
: "생방송 저녁(MBC-TV)" 제작과정 사례연구,「이화여자대학교 대학원」
이재규(2001), 조직 갈등 관리론
천대윤(2005) 갈등관리와 협상 전략론, 선학사
전형준 연구교수, 단국대학교 분쟁해결연구센터 환경갈등팀
이재형(2010). Mega Sports Event의 지역유치와 갈등에 관한 연구
한국체육학회, 한국체육학회지-인문사회과학
김강민 연구교수, 단국대학교 분쟁해결연구센터
이재규(2001), 조직갈등관리론
천대윤(2005) 갈등관리와 협상 전략론, 선학사
인터넷 사이트 참조: 조직 행동의 이해 저자: 이상수 외 1명 블로그- 인간과 경영