조직내 부문간 갈등의 원인, 갈등 조정의 중요성, 방법

목차

Q1. 조직 내에서 부문간 갈등의 조정이 갖는 중요성을 써라.
Q2. 부문간에 갈등이 야기되는 상황에는 어떠한 상황이 있는 지 써라.
Q3. 부문간 갈등조정을 위한 방법 중 협상전략에 대해 설명하라.

본문내용

갈등이란, 작게는 개개인에서 크게는 사회, 조직등과 같은 사회적 주체들 간에 이해관계가 충돌하여 대립되는 과정이라고 할 수 있다. 특히 우리가 주목할 조직 내에서는 큰 조직을 이루는 부문조직들이 서로 맞닿아 상호 의존적인 부문이 상충되는 이해관계로 인해서 대립되고 결국 갈등을 겪게 되는 일이 많은데 이를 부문간 갈등이라고 한다.
이러한 부문간 갈등을 조정하는 것은 기업의 전체 목표를 바람직하게 달성하기 위해 아주 중요하다. 그 중요성으로 첫 번째, 부문간 갈등 조정은 원활한 경영활동에 장애를 일으키는 역기능적인 갈등을 예방할 수 있고, 한 부문의 활동과 다른 부문의 활동 간에 마찰력을 없애고 전체 목표에 부합하도록 통합하여 적합성을 높일 수 있다.

<중 략>

두 번째로 부문화에 정도를 들 수 있다. 조직이 발전하고 규모가 커지게 되면 조직을 이루는 부서나 팀이 많아지게 되는데 이것을 부문화라고 한다. 부문화가 되면서 부서나 팀들은 더욱 전문화 되게 되는데 이에 따라 부서 간에 벽이 커지게 되고 서로 이해하려는 태도가 좁아지게 되어 갈등을 야기하게 된다.

참고 자료

없음