경영의사결정 - 생각을 경영하라

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Chapter 1. 우리는 왜 가끔 헛똑똑이가 되는가
- 인간 뇌와 컴퓨터 사고체계의 차이 -
인간의 사고하는 방식은 감성적인 사고체계인 시스템 1과 이성적인 사고체계인 시스템 2로 나눌 수 있다. 시스템 1은 신속하고 무의적이며 별다른 노력을 필요로 하지 않는다. 또 반사적인 행동을 순간적으로 유도한다. 그러나 반대로 시스템 2는 속도는 느리지만 의식적이고 논리적이며 노력이 필요한 사고체계다. 인간의 사고체계는 시스템 1이 머릿속에 자리 잡은 후 시스템 2가 만들어진다고 한다. 그래서 어릴 때는 자신의 현재 감정에 충실한 판단과 행동을 하다가 나이를 먹고 교육을 받으면서 잠차 이성적이고 사려 깊게 변하게 된다. 인간은 시스템 1 사고체계를 우선적으로 가동한다. 그러면서 자신의 판단이 자연스럽고 상식적이라고 생각한다. 하지만 인간은 생각처럼 그렇게 합리적이지도 이성적이지도 않기에 경험이나 직관에만 의존하는 판단은 위험하다. 'Heuristic'은 경험에 의한 법칙을 말한다. 이것은 우리의 판단을 암묵적으로 조종하는 경험이 만들어낸 나름의 규칙으로 ‘신속 추론법’, ‘자기 발견적 판단 방법’ 등으로 불리기도 한다.

참고 자료

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