간호관리학 과제 간호관리과정 정의, 문제, 해결방안

목차

Ⅰ. 문제사례
Ⅱ. 기획
Ⅲ. 조직
Ⅳ. 인적자원관리 기능
Ⅴ. 지휘 기능
Ⅵ. 통제

본문내용

문제사례: 노인 실습 때 보호자가 병동에는 잠깐 환자와 외출하고 오겠다고 하고, 원무과 직원에게는 나갈 때 퇴원 수납 했다고 거짓말함. 결국 환자를 데리고 나가서 택시를 태워 다른 병원으로 보냄. 병동에서는 환자가 10분 거리로 외출하고 온다더니 한 시간이 지나도 오지 않아 자리를 찾아감. 환자 자리에는 물건이 모두 비워져 있었고, 환자와 보호자가 짐을 다 싸서 도망간 것이었음. 그 두명이 나갈 때 마주쳤던 원무과(1층 병원 입구에 있음) 직원에게 연락해서 경위를 물어보니 퇴원 수속과 정산 여부를 확인도 하지 않고 보호자 말만 듣고 내보낸 것이었음. 그래서 전화로 원무과와 병동 사이에 큰 싸움이 발생함. 그 후 환자가 정상적인 멘탈에서 벗어나 있던 상태였기 때문에 경찰을 불렀음. 보호자랑 얘기한 결과 환자를 다른 병원에 방문해 환자를 데리고 다시 본원에 내원함.

기획
①기획의 계층화
1)목적 및 사명
-병원은 치료를 원하는 모든 주민에게 전인적, 통합적 의료를 제공함.
-병원의 목적은 의학, 간호학, 기타 보건 관련 분야의 학생들에게 교육의 기회를 제공함과 동시에 양질의 통합적인 의료를 조화시키는 것임.

2)철학
-개인의 존엄성과 가치를 존중하는데 근거를 둠.
-모든 환자가 효과적인 간호를 받을 권리가 있음.
-간호는 환자의 요구와 임상적 질병이나 상태를 근거로 제공함.
-각 구성원의 충만한 가능성을 개발하기 위한 분위기를 제공하려는 간호고용자 간의 상호신뢰와 이해에 힘을 기울여야 함.

3)목표
-간호부서와 원무과를 이어주는 유지체계를 강화함.
-간호부서는 병원 내의 행정, 의료팀. 타 부서와의 협동관계를 유지하며 적절한 의사소통체계를 유지함.
-간호관리자는 병원의 법, 규정, 정책에 대한 지식을 가짐.
-적정부서에 적절한 인력을 배치함.
-직원을 정기적으로 평가함.

4)정책과 절차
-퇴원 수속을 밟지 않고 다른 병원으로 옮기는 것은 무단 이탈에 해당하며, 정상적인 수납 과정을 거치지 않은 환자는 법적으로 처벌받을 수 있음.

참고 자료

제 4판 최신 간호관리학 수정판/김인숙 외/현문사/2015