700 별정통신서비스 분석

소개글

별정통신 사업인 700 서비스의 전반적인 비지니스에 대해 알아보고 성공요인에 대해 중점적으로 분석해 보았습니다.

목차

○700 서비스는?

○사례선정 이유

○700 별정통신서비스의 비지니스 모델
- 시장상황
- 수익창출 메카니즘

○700 서비스의 성공요인
- 적시성있는 부가서비스
- 대목을 적극 활용한 컨텐츠 전략
- 전화정보서비스만의 특성을 살린 차별화전략
- 소비자 욕구를 자극하는 선정적 광고
- 값비싼 정보이용료와 고의적 시간지연

본문내용

● 700 서비스의 비즈니스 모델
◎ 시장 상황
우리나라 전화정보 서비스는 1990년 2월 한국통신이 공익을 목적으로 700서비스를 시범적으로 개시하였다. 그에 힘입어 1992년 3월에는 민간사업자의 전화정보서비스를 개시하였고 이듬해 1월 부가통신사업에 대한 투자제한 폐지 및 전면 대외개방으로 전화정보서비스의 활발한 투자를 유도하였다. 1995년 1월에는 전기통신사업법 개정을 통하여 등록제를 신고제로 완화하였고 1998년 1월 오락성 정보를 제외한 모든 정보에 대해 정보이용료 상한선을 폐지하고 700번을 통한 전화사서함 서비스를 허용하는 데 이르러 1998년 말에는 약 1,600여개 전화정보 서비스 사업자와 1,300여 억원에 이르는 매출액을 가진 시장으로 성장했다. 음성전화 시장에서 데이터 통신시장으로 변모해 가는 틈새시장을 공략한 전화정보서비스는 유선 시내전화 가입자의 포화로 인한 유선통신서비스에 새로운 부가가치를 더해주는 역할을 감당하게 되었고, 아직 인터넷 사용이 보편화 되지 않았던 시장에 간편한 방법으로 정보를 제공받고 아용할 수 있는 환경을 조성하여 경제적인 호황을 누렸다. 그러나 1998년 말부터 불어 닥친 인터넷 열풍으로 전화정보 서비스 시장의 위축이 우려되고 있다.

참고 자료

○ 정보통신진흥연구원 자료
○ 조선일보 03-9-4
○ 정보통신정책연구원
○ 한국경제신문 99-1-1, 01-2-26
○신 전화정보서비스 개발 및 이용수요창출 연구
(2000.3 - 정보통신정책학회)