간호관리학 간호갈등관리 리더십 시나리오 단계도출(행동이론, 상황이론, 특성이론 등)

소개글

간호관리학 간호갈등관리 리더십 시나리오 단계도출을 하는 레포트로 행동이론, 상황이론, 특성이론과 같은 리더십을 이용해 5단계로 작성된 모델 사례 역할극 시나리오입니다.

목차

1. 사례
2. 상황 및 쟁점 분석
3. 적용된 리더십의 이론적 근거 찾기
4. 간호관리 진단규명
5. 개선방안 도출
6. 수정 모델 사례 역할극

본문내용

사례
변비가 심한 환자보호자가 스테이션에 찾아와 B간호사에게 관장을 요구하였다. B간호사는 담당간호사인 A간호사에게 상황을 전달하였지만 A간호사는 건성으로 대꾸하며 돌려보냈다. 이후 보호자가 간호사실로 찾아와 B간호사에게 화를 냈다. 그제서야 수간호사가 왜 해주지 않았냐며 강압적으로 B간호사에게 질책하였다. 담당 간호사 A는 자신이 지적받아야 할 상황이지만 가만히 있었다. 이후 B간호사가 관장물품을 준비하여 환자에게 가서 관장을 시행하고 돌아왔다. A간호사는 B간호사에게 건성으로 미안하다고 하며 상황을 종결시켰다. 담당이 아닌데 수간호사에게 질책을 받은 일이 한 두 번이 아니었고 B간호사는 정신적 스트레스를 받았다.

1단계
상황 및 쟁점 분석
수간호사가 제대로 상황을 파악하지 않고 그 상황만을 무마하기 위해 부정적인 조직 분위기를 형성한 상황

2단계
적용된 리더십의 이론적 근거 찾기

▶ 행동이론
위 사례에서 수간호사는 자신이 직접 문제를 해결하지 않고 그 상황을 무마하기 위해 B간호사를 질책하는 행동이 권위적이다.

참고 자료

없음