이기려면 함께가라

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평소에 회사 외부적인 영업, 성과들과 내부적인 조직력은 어찌보면 별개인것 같지만 결국은 하나로 귀결 되는 것이라는 일종의 가설을 세웠다. 고객이 불만족한 것은 어쩌면 내부적인 불만들이 표출되었기에, 그것들이 부지부식간에 고객 불만족으로 직결되지 않을까? 바로 이기려면 함께가라 에서는 내가 평소에 가지고 있는 뜬구름적인 가설을 보다 구체적이고 명쾌하게 답을 내려주는 책이라고 생각한다.

이 책의 구성은
회사의 가장 근본적이라고 할 수 있는 질문 세가지인, 당신의 목표는 무엇인가 / 누구와 함께 나아가야 하는가/ 어떻게 사람의 마음을 읽을 것인가에 대해서 묻고, 세가지 파트인 올바른 사고방식, 실행의 기술, 활력을 유지하는 법에서 논한다.

마케팅의 기본은 고객들의 마음을 읽는 것이다. 고객들이 생각하는 문제점과 불만을 해결한다면 회사를 성장시킬 수 있ㄴ다. 그래서 고객들이 현재 무엇을 원하고, 왜 그런지에 대한 이해가 필요하다. 리더쉽 역시 마찬가지이다. 직

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