모든 대화는 심리다/오수향 지음

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18페이지- 왜 사막 여우는 관계의 필수 요건인 대화를 원치 않는 걸까? 이유는 아이러니에 있다. 말은 마음을 담는 그릇이다. 그런데 거의 모든 사람이 자신의 마음에 딱 맞는 그릇을 빚어내기가 쉽지 않다. 상대방 또한 마음이 담긴 그릇을 건네받았다고 해서 전달한 사람의 마음을 정확히 읽어 내기가 쉽지 않다. 넌 아무 말도 하지 말아. 말은 오해의 근원이지.
조셉루푸트와 해리 이에 햄이라는 미국의 두 심리학자가 정립한 조하리의 창 이론이 이를 입증한다. 이들은 사람의 마음 상태가 인간관계에 영향을 미친다고 봤다. 첫째는 자신도 알고 타인도 아는 열린 창이다. 이 영역이 넓은 사람은 타인에게 숨기는 것 없이 마음을 투명하게 보여주는 성향을 보인다. 이때는 타인과 대화가 원활하다. 두 번째는 나는 알지만 타인이 모르는 숨겨진 창이다. 이 영역이 넓은 사람은 비밀, 콤플렉스 등이 있기에 타인에게 마음을 열지 않는 성향을 보인다.
이때는 대화가 원활하지 못하다. 이와 함께 오해가 생기기 시작한다. 세 번째는 나는 모르지만, 타인이 아는 보이지 않는 창이다. 이 영역이 넓은 사람은 주변 사람들이 다 아는 자신의 모습을 오히려 자신만 모르는 성향을 보인다. 이때는 타인과 매끄러운 대화가 이뤄지지 못한다. 넷째는 자신도 타인도 모르는 미지의 창이다. 이 영역이 넓은 사람은 무의식의 세계에 지배되는 성향을 보인다. 이때는 타인과 대화에서 심각한 오해와 장애가 생긴다.

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