[바이어발굴] 이메일 마케팅

목차

제1장 서 론
제1절 연구의 목적
제2절 연구의 방법과 범위

제2장 이메일 마케팅에 관한 이해
제1절 이메일 마케팅의 의의
제2절 이메일 마케팅과 관련한 용어 정리
1. 이메일 커뮤니케이션의 기본구조
2. 킬러 앱
3. 퍼미션(Permission)마케팅
4. 옵트인(Opt-in)이메일
5. 메일링 리스트
6. DB 마케팅(1to1 마케팅)
7. 쿠키(cookie)
8. CRM(Customer Relationship Management)과 데이터마이닝(Data mining)
9. 바이어럴(viral)마케팅
10. 이메일 서명(signature)
11. e-뉴스레터
12. 뉴스 그룹
13. 이메일 광고

제3장 이메일 마케팅의 효용
제1절 이메일 마케팅의 필요성
제2절 이메일 마케팅의 중요성

제4장 이메일을 활용한 마케팅의 형태
제1절 고객획득
1. 퍼미션 리스트 마케팅(permission list marketing)
2. 스폰서형 뉴스레터(sponsored newsletter)
3. 토론 리스트 스폰서쉽(sponsored discussion list)
4. 제휴 e-메일 마케팅(partner co-marketing)
5. 바이러스 마케팅(viral marketing)
제2절 고객 관리 16
1. 고객 관리 e메일
2. 뉴스레터(Corporate Newsletter)
3. 리마인드 서비스(Remind Service)
제5장 이메일 마케팅의 효과
제1절 타겟 마케팅의 대표적 툴, 이메일 마케팅
제2절 CRM과 이메일 마케팅의 연관성
제3절 왜 e메일이 효과가 있는가?

제7장 이메일 마케팅의 미래
제1절 이메일 마케팅의 전망
제2절 이메일 마케팅 전략
제8장 결 론

본문내용

웹의 초기 모습은 고객이 직접 모든 것을 찾아가는 방식이었다. 그러나 폭발적인 인터넷의 성장 속에서 기업 측에서는 고객이 찾아오는 것에 대해서 응답하고 상담하고 구매로 연결시키는 것이 너무도 벅찬일 이었고, 따라서 그 욕구를 충족시키기 위해 등장한 것이 이른바 CRM이었다. 그러나 패러다임은 변화해서, 기업의 입장에서도 그렇고 소비자 입장에서도 그렇고 비용과 시간은 더욱더 의사결정에 너무나도 많고 지대한 영향을 미쳤다. 찾아오는 고객만을 기다릴 수 가 없게 된 것이다. 즉, 기업과 소비자 모두 가장 저렴한 비용과 가장 빠른 시간 안에 서로 커뮤니케이션을 해야 하는 것을 요구하였는데, 그것이 바로 서로를 위한 win-win 전략이었고 그것에 가장 적합한 커뮤니케이션 툴이 바로 이메일 이라는 것이다.
인터넷을 이용할 줄 모르면 남녀노소를 불문하고 넷맹이라고 무시당하는 요즈음, 모두들 인터넷은 곧 WWW (World Wide Web)와 같은 의미라고 생각한다. 그러나 실상 인터넷은 91년 미국 정부가 군사적 목적으로만 활용되던 것을 일반인에게 개방하면서 등장한 것으로서, WWW는 93년 Mosaic이라는 웹 브라우저가 GUI(Graphic User Interface)로 개발되면서 인터넷의 중심으로 급부상하게 된 서비스이다. WWW 이전에는 인터넷으로 FTP·Gopher·News group 등이 이용되었으며, 이보다 더 대중적으로 이용된 서비스가 바로 이메일이다. 올 5월에 실시된 Korea Metrix의 연구 결과는 우리나라의 이메일 사용자가 전체 인터넷 이용자의 70%인 923만 명에 이르며 일인당 하루 평균 5∼6통의 이메일을 보낸다고 밝히고 있어, 이제 이메일은 전 국민의 보편적인 의사소통 수단으로 자리 잡았음을 알 수 있다.

참고 자료

없음